Der Bereich Cabin Pre- & Inflight Procedures verantwortet die linien- und projektbasierte Entwicklung und Operationalisierung von Produkt- und Servicekonzepten sowie crewrelevanten Bodenprozessen und deren zielgruppenspezifische Kommunikation an die Strecke.
1. Mitwirken bei der Entwicklung und Definition von Bordservicekonzepten sowie crewrelevanten Prozessen am Boden und der Schnittstelle zum Produktmanagement, Flugbetrieb und Stationen weltweit
2. Initiierung von Maßnahmen und Projekten zur Verbesserung von Inflight-Prozessen und Kabinen-Equipment auf Basis von Crew-/Kundenfeedback
3. Definition und Dokumentation (z.B. Crew Service Manual) der Bordserviceprozesse und Arbeitsabläufe für die jeweiligen Kabinenfunktionen an Bord und am Boden
4. Datenanalyse, Benchmarks und Best Practices zur Ableitung von Maßnahmen
5. Beantwortung von themenbezogenen Cabin Reports sowie deren Auswertung
6. Vorbereitung, Organisation und Mithilfe bei der Durchführung von Testszenarien zur Weiterentwicklung von Inflight-Prozessen
Kostenloses Parken, Kantine (bezuschusst vom Arbeitgeber), Jobticket / Zuschuss ÖPNV, Rabatte / Einkaufsmöglichkeiten, Flexible Arbeitszeiten
Damit das Praktikum für dich und unser Team erfolgreich sein wird, solltest du folgende Voraussetzungen im Gepäck haben:
7. Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum findet zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year) statt
8. Zum Zeitpunkt des Praktikums mindestens im dritten Semester des Studiums
9. Konzeptionelles und strukturiertes Denkvermögen zur Bearbeitung komplexer Sachverhalte
10. Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit
11. Zielstrebigkeit sowie Eigeninitiative und eigenverantwortliches Arbeiten
12. Sicherer Umgang mit IT-Tools
13. Ausgeprägter Hospitality-Gedanke und Kundenorientierung
14. Fähigkeit zur Integration und Teamarbeit
15. Kommunikative Fähigkeiten, Argumentations- und Präsentationsgeschick
16. Projektmanagementerfahrung von Vorteil
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