Unser Angebot
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Wir suchen einen erfahrenen Fachmann, der sich in der Mechanik auskennt und ein gutes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden hat. Als Serviceberater Mechanik sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um Fragen zur Wartung oder Reparatur ihrer Fahrzeuge geht.
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* Aufgaben:
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* Fahrzeugaufnahme und -zustand mit dem Kunden
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* Berücksichtigung der gewünschten Reparaturen und Erstellung des Reparaturauftrags
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* Enge Kommunikation mit dem Kunden über den Stand der Reparaturen sowie aktive Vermarktung von zusätzlichen Service- und Reparaturleistungen
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* Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
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* Kostenvoranschläge für die vorgesehenen Reparaturen erstellen
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* Rückgabe des Fahrzeuges, Informieren des Kunden über die ausgeführten Reparaturen und Abschluss dieser Auftragsakte
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* Nachbearbeitung und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
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Berufliche Voraussetzungen:
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* Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker
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* Fortbildung als Kfz-Technikermeister oder geprüfter Serviceberater wünschenswert
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* Mehrjährige Berufserfahrung als Serviceberater
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* Kundenorientiertes Denken und Handeln
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* Gute Ausdrucksfähigkeit, Verhandlungsgeschick und professionelle Umgangsformen
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* Engagement, hohe Belastbarkeit, Flexibilität und gutes Organisationsvermögen
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Vorteile:
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* Übertarifliche Entlohnung
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* Urlaubsgeld
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* Weihnachtsgeld
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* Übertarifliches Weihnachtsgeld (50%) ab 6 Jahren Betriebszugehörigkeit
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* Vollzeitbeschäftigung bei 36-36,5 Stunden/Woche je nach Region
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* Geregelte Arbeitszeiten mit Arbeitszeitkonto
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* Kein Samstagsdienst
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* 30 Tage Urlaubsanspruch pro Jahr
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* Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit sehr großzügigen Prämien
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* Mitarbeiterleasing Neuwagen
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* Dienstradleasing
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* Eigene Weiterbildungsakademie
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* Mitarbeiterrabatte
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* Betriebliches Gesundheitsmanagement, z.T. mit finanzieller Unterstützung
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* Vom Arbeitgeber finanzierte, betriebliche Krankenzusatzversicherung
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* Firmenevents
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* Betriebliche Altersvorsorge
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* Corporate Benefits
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* Sorgfältige Einarbeitung
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Zeit: Vollzeit
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Lokation: Hamburg & Berlin
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Status: Offene Stelle
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Jobtyp: Befristeter Vertrag
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Unternehmen: Renault Retail Group Deutschland
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Beschreibungsschlüsselwörter: Serviceberater, Mechanik