Willkommen bei Mulfinger Automobile einer der größten Partner der BMW AG in Deutschland und beschäftigt über 400 Mitarbeiter an aktuell 11 Standorten. In dem inhabergeführten Familienunternehmen werden nicht nur Neu- und Gebrauchtfahrzeuge im Premiumsegment verkauft, sondern auch fachgerechter Service für die Marken BMW,MINI, BMW Motorrad, Opel, Renault und Dacia angeboten.
Für unseren Standort in Backnang suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Renault & Dacia Garantiesachbearbeiter*in (m/w/d)
Aufgaben
* Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
* Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
* Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
* Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
* Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
* Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
* Führerschein Klasse B
* Hohe Zuverlässigkeit und Flexibilität
* Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Produktkenntnisse der Marke Renault/Dacia wünschenswert
Benefits
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag in Teil- oder Vollzeit (max. 40h)
* Möglichkeit der Arbeit im Home-Office nach Einarbeitung
* eine attraktive Bezahlung, die Möglichkeit eines monatlichen leistungsbezogenen Bonus
* Dienstrad
Wenn Sie diese berufliche Herausforderung mit interessanten Perspektiven reizt, dann möchten wir Sie gerne kennenlernen und freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung!
Ihr leistungsstarker Partner in der Region mit 11 Standorten und über ca. 450 Mitarbeitern für BMW, MINI, Opel, Renault, Dacia, VW Service, Audi Service.