Beschreibung des Jobs
Als Kundenbetreuer unterstützen Sie unsere Kund*innen bei technischen Fragen rund um unsere eVergabe-Plattformen und die integrierte Bietersoftware. Sie analysieren Probleme direkt in der Anwendung und bieten schnelle Lösungen an. Dokumentieren Sie alles sauber und arbeiten Sie eng mit der Entwicklung zusammen.
Aufgaben
* Betreuen Sie Kunden über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
* Analysieren Sie Probleme direkt in der Anwendung
* Dokumentieren Sie alle Lösungen
Voraussetzungen
* Erfahrung im technischen Support, idealerweise im Softwareumfeld oder mit webbasierten Anwendungen
* Know-how in digitalen Tools und Web-Plattformen
* Zahlungsfähigkeit zum Erfüllen aller Aufgaben
Was wir Ihnen bieten
* Flexible Arbeitszeiten
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* Teilnahme am Unternehmen