Mitarbeiter Kunden-Center (m/w/d) Inspirierende Aufgaben, Premium-Fahrzeuge und ein familiäres Arbeitsumfeld warten auf Sie! So begeistern Sie das Team und unsere Kundschaft. Ihr Aufgabengebiet Entgegennahme, Beantwortung und Bearbeitung telefonischer/onlinebasierter Serviceanfragen Während des Telefonats Überprüfung/Anlage von Kundenstamm-/Fahrzeugdaten im Dealer-Management-System (Autoline) Werkstattplanung (Planungstool, Autoline). Die Vergabe von Reparatur-, TÜV- und AU-Terminen unter Beachtung der Werkstattauslastung Die Planung von Mobilitätsfahrzeugen, die Erstellung der zugehörigen Benutzungsverträge Kostenvoranschläge (System SPPS) CRM-Bereinigungen Datenmanagement Outbound (B-Kunden, Mail und Call Margenrelevant, CarGarantie, Wartung, HU, CSI / CLI, Bearbeitung der Leads Service & Verkauf) Das bringen Sie mit ins Team Kaufmännische/technische Berufsausbildung Fingerspitzengefühl, Ausgeprägte Kundenkontaktkompetenz und Teamfähigkeit Überzeugende Umgangsformen Einsatzbereitschaft, Eigeninitiative, Flexibilität und Belastbarkeit Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office-Produkte Idealerweise Erfahrung im Automobilhandel oder in der Werkstatt Gute Aussichten: Ihre Zukunft bei Kestenholz. Das macht uns aus: Seit über 70 Jahren verbinden wir erfolgreich Tradition mit innovativen Ideen. Vertrauen, Wertschätzung gegenseitiger Respekt prägen unseren Alltag. Als familiengeführtes Unternehmen bieten wir Stabilität und Zukunftssicherheit. Offene Kommunikation: Klare Worte sorgen für ein starkes Wir-Gefühl. Allgemeine Vorteile Unsere Mitarbeitenden profitieren von zahlreichen Vorteilen - von Altersvorsorge bis Sonderurlaub. Wertschätzung, die man spürt. 30 Tage Urlaub 1 Tag Sonderurlaub für runde Geburtstage ab dem 30. Weihnachtsgeld Urlaubsgeld Tarifbindung Aufmerksamkeiten zu Geburtstagen und Jubiläen Profitieren rund ums Auto Ob privat oder beruflich - wer bei uns arbeitet, profitiert von attraktiven Konditionen rund ums Fahrzeug. Sonderkonditionen auf Neu- und Gebrauchtwagen, Leasing, Originalteile, Zubehör, Werkstattarbeiten und Mietwagen Dienstwagen mit Privatnutzung für Führungskräfte und Verkaufsberater*innen Vermittlungsprämie Vergünstigungen im Alltag Auch die kleinen Dinge zählen. Mit unseren Sonderkonditionen profitieren Sie zum Beispiel in Punkto Fitness. Hansefit (aktuell für Standorte in Südbaden) Corporate Benefits JobRad Das Plus an Bildung Wir fördern Weiterentwicklung – individuell und gezielt. Wer lernen will, bekommt bei uns die Möglichkeit dazu. Vollständige oder teilweise Kostenübernahme für berufsspezifische Weiterbildungen Führungskräfteentwicklung *Bewerbungen per E-Mail können nicht berücksichtigt werden. Bitte nutzen Sie ausschließlich das Online-Formular der jeweiligen Stellenausschreibung. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie Teil unseres Teams – wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen! Bei Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Alexandra Walter Personalreferentin | Kestenholz Management GmbH 49 761 495 209