Aufgaben
* Entgegennahme, Disponierung, Nachverfolgung und Abschluss von Arbeitsaufträgen
* Einhaltung der Qualitätsanforderungen und Erledigungsfristen
* Kundenkorrespondenz, Beantwortung von Kundenanfragen und Beschwerdemanagement; telefonisch und schriftlich
* Prozessoptimierung und Ressourcenplanung im Instandhaltungsmanagement
* Auftragsbezogenes Bestellwesen (Material und Dienstleistungen)
* Verwaltungstätigkeiten und Dokumentenmanagement
Qualifikationen
* Abgeschlossene handwerkliche oder kaufmännische Ausbildung
* Berufserfahrung in der Disposition im Bereich Handwerk oder Facility-Management
* Nutzererfahrung in Auftragsmanagementsystemen, bevorzugt in CAFM-Systemen (SAP, Microsoft Dynamics)
* Erfahrung in MS Office, insbesondere Excel und Outlook
* Kommunikationsgeschick in Deutsch (mindestens C1)