Stellenbeschreibung In deiner Rolle sorgst du dafür, dass unsere IT im Retail stabil, sicher und zukunftsfähig bleibt. Mit technischem Know-how, klarem Blick für Prozesse und einem starken Servicegedanken hältst du unsere Systeme in den Verkaufsstandorten am Laufen – von der Geräteverwaltung über Support bis hin zu Projekten und Rollouts. Du schaffst die Basis dafür, dass unsere Teams vor Ort reibungslos arbeiten können. Deine Aufgaben bei uns Systembetrieb: in deiner Rolle sorgst du dafür, dass unsere IT in den Verkaufsstandorten – insbesondere in den Buchhandlungen und Spielwarenläden – rundläuft. Erste Hilfe: du bist erste Anlaufstelle bei technischen Fragen und betreust den 1st- und 2nd-Level-Support. Geräte im Griff: iPads und MDE-Geräte richtest du ein, verwaltest sie zentral über unser MDM-System und achtest dabei stets auf Sicherheit und Stabilität. Sicher & Stabil: du kümmerst dich um Virenschutz, Patches, Software- und Asset-Management und hältst unsere Systeme zuverlässig am Laufen. Projekte vorantreiben: zudem betreust du unsere O365-Umgebung im Retail, bringst dich aktiv in IT-Projekte und Rollouts ein und steuerst externe Dienstleister mit einem sicheren Händchen