Join to apply for the Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d) role at TraXall Germany 1 day ago Be among the first 25 applicants Overview Gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmensmobilität! Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein! Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise. Position Customer Service Manager / Account Manager (m/w/d) Vollzeit | Oberhaching bei München | Hybrid möglich Responsibilities Erste Ansprechpartner für unsere Kunden und beantworten Anfragen sowohl in deutscher als auch in englischer Sprache (per E-Mail, Telefon, MS Teams und vor Ort). Operative Steuerung von Prozessen rund um Fahrzeugbestellung, -verwaltung und -rückgabe. Du bietest schnelle und kompetente Lösungen für alle Kundenanliegen und sorgst dafür, dass sich unsere Kunden jederzeit gut betreut fühlen. Strategische Beratung zur Optimierung von Mobilitätsprozessen und Fuhrparkkosten. Datenmanagement: Verwaltung, Aufbereitung und Bündelung von Vertrags- und Stammdaten. Projektarbeit: Unterstützung bei Neukunden-Implementierung & neuen Mobilitätslösungen. Eigenverantwortliche Betreuung deines Kundenportfolios mit Entwicklungsperspektive. Analyse und Reporting von Kunden- und Prozesskennzahlen zur Effizienzsteigerung. Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen: Du koordinierst Dich mit anderen Teams, um Kundenanfragen effizient zu bearbeiten und die Qualität des Service kontinuierlich zu verbessern. Profile / Qualifications Ein abgeschlossenes Studium oder eine erfolgreich absolvierte Ausbildung im Bereich Wirtschaft, Automobilbranche, Gastronomie, Hotellerie oder Tourismus. Erste Berufserfahrung oder Praktika in den genannten Bereichen. Leidenschaft für Autos & Mobilität. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch – sicherer Auftritt in Wort und Schrift, um in internationalen Kundenkommunikationen kompetent und freundlich aufzutreten. Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen. Teamgeist, Flexibilität und eine schnelle Auffassungsgabe. Freundliches, empathisches Auftreten und die Fähigkeit, in stressigen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben. Benefits Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektive. Moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse & innovative Mobilitätslösungen. Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt! Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Karriereperspektiven. Homeoffice-Option für mehr Flexibilität. 30 Tage Urlaub für deine Erholung. Überstundenkonto & Zeiterfassung – Deine Arbeitszeit wird erfasst, und Überstunden kannst du flexibel ausgleichen. Kostenlose Getränke, Kaffee & Vitamine für dein Wohlbefinden. Ein Team, das dich unterstützt & mit dem Arbeiten Spaß macht! Important Note Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered. Additional Information Seniority level: Entry level Employment type: Full-time Job function: Other Industries: Marketing Services Referrals increase your chances of interviewing at TraXall Germany by 2x #J-18808-Ljbffr