Reservation Agent (m/w/d)
* Hörnum (Sylt)
* Vollzeit, unbefristet
* ab sofort
Höchste Qualität im Zusammenspiel mit persönlichem Service - dafür steht das BUDERSAND Hotel - Golf & Spa - Sylt.
Das erwartet dich bei uns
Als Reservierungsmitarbeiter/in arbeitest du eng mit den Teams Front Office und Guest Relation zusammen. Du bist mitverantwortlich für den aktiven Verkauf und Umsatz des Hotels mit Fokus auf Hotelübernachtungen. Neben den täglichen Reservierungsaufgaben von der Annahme der Reservierungsanfragen über die Angebotserstellung bis hin zur Buchungsbestätigung ist die Gästezufriedenheit eines der wichtigsten Ziele. Du berätst unsere Gäste kompetent, vorwiegend per Telefon und E-Mail. In der Kommunikation hast du ein sehr gutes Gespür für die Wünsche unserer Gäste und kannst dich auf deine Gesprächspartner jederzeit einstellen.
Das bringst du mit
Du hast deine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen und/oder ein Studium im Hotelwesen absolviert und verfügst über erste Berufserfahrung im Bereich Reservierung, idealerweise in der gehobenen Hotellerie. Fundierte Kenntnisse der Hotelsoftware Opera Cloud konntest du dir bereits aneignen. Du arbeitest selbstständig, flexibel und verantwortungsbewusst und legst großen Wert auf Qualität und Serviceorientierung. Persönliches Engagement sowie ein ausgeprägtes Organisationstalent zeichnen dich aus. Sehr gute Umgangsformen, ein gepflegtes Erscheinungsbild sowie ein sicheres, freundliches und authentisches Auftreten sind für dich selbstverständlich. Du hast Spaß am Verkauf, verfügst über gute rhetorische Fähigkeiten und trittst souverän im Gästekontakt auf. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse wendest du sicher im Berufsalltag an; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil. Teamfähigkeit und eine kollegiale Arbeitsweise runden dein Profil ab.
Unsere Wertschätzung für dich
* unbefristeter Arbeitsvertrag & sicherer Arbeitsplatz
* übertarifliche Bezahlung, zusätzlicher Urlaubsanspruch & Geburtstagsfrei
* bis zu 1.500 € Weihnachtsgeld (nach Betriebszugehörigkeit)
* strukturierte Einarbeitung & ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten (Zuschuss bis zu 1.500 €)
* Bezuschussung der Betrieblichen Altersvorsorge (Direktversicherung, 50 €/Monat) & vermögenswirksamer Leistungen (40 €/Monat)
* Ein WG-Zimmer oder eine Wohnung in unseren nahegelegenen Mitarbeiterhäusern mit kostenfreiem WLAN & attraktiver Warmmiete / oder die Übernahme des Pendlertickets für Bus & Bahn
* Zuschuss zu Umzugskosten bis 500 €
* Tägliche Vollverpflegung in unserer Mitarbeiterkantine „Klömbjes“
* Uniform wird gestellt & kostenlos gereinigt
* Zuschuss zum Fitnessstudio
* Vergünstigungen beim Golfkurs-Angebot & kostenlose Nutzung des beliebtesten Golfplatzes Deutschlands
* Nutzung des Spa-Bereichs (Sauna, Pool & Cardioraum) zu bestimmten Terminen
* Mitarbeiterrabatte bis zu 30 % im Hotel, Spa & den Restaurants
* Zahlreiche Partnervergünstigungen und -vorteile (Privathotels Sylt, Fairjob Hotels und weitere BUDERSAND Partner)
* Regelmäßige Mitarbeiterveranstaltungen (Sommerparty, Season End Ball, Syltlauf etc.)
Klingt das nach genau dem nächsten Schritt, den du gehen möchtest? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Hast du Fragen zur Stelle oder möchtest vorab mehr erfahren?
Melde dich jederzeit gern telefonisch bei uns - wir sind für dich da.
BUDERSAND Hotel – Golf & Spa – Sylt | Am Kai 3 | 25997 Hörnum (Sylt)
Deine Ansprechpartnerin:
Caroline Schreck
+49 (0)4651.4607-458