Front Office Leiter
Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf die Führung einer Front Office Schicht spezialisiert hat. In diesem Rollen werden Sie für den reibungslosen Ablauf einer Schicht verantwortlich sein. Dazu gehören unter anderem der klassische Check-In und -Out von Gästen, die Rechnungsbearbeitung und Kassenführung sowie die Bearbeitung von Gästereklamationen.
Sie werden auch als Ansprechpartner*in für alle Gästewünsche fungieren und einen aktiven Zusatzverkauf betreiben. Darüber hinaus werden Sie die Kontrolle von Buchungen auf Vollständigkeit übernehmen und Zimmerreservierungen via Telefon und E-Mail annehmen und bearbeiten.
Außerdem sind Sie für die Einarbeitung von neuen Mitarbeitern und Auszubildenden zuständig und unterstützen die Abteilungsleitung bei administrativen Aufgaben. Sie müssen ein gepflegtes Erscheinungsbild haben und sicheres freundliches Auftreten zeigen.
Qualifikationen
* Abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie
* Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office (4 - 5 Sterne Hotellerie)
* Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
* Gast- und Serviceorientierung mit dem Auge für das Detail
* Sehr gute EDV-Kenntnisse (Windows, MS Office)
* Fundierte Kenntnisse des PMS Opera Cloud von Vorteil
Vorteile
1. Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
2. Ein leistungsgerechtes Gehalt nach Tarif
3. Zahlung von Weihnachts- und Urlaubsgeld nach tariflichen Vorgaben
4. Eine moderne, wertschätzende Unternehmenskultur
5. Eine gesunde und abwechslungsreiche Mitarbeiterverpflegung in unserem Mitarbeiterrestaurant
6. Regelmäßige Feedbackgespräche
7. Elektronische Arbeitszeiterfassung
8. Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
9. Zuschuss zum Deutschlandticket
10. Zuschuss von Euro 20,00 zu Deinem VL-Vertrag, nach 6 Monaten
11. Betriebliches Gesundheitsmanagement, u.a. eine Zusatzkrankenversicherung ab dem 7. Monat der Beschäftigung
12. Als Geburtstagsgeschenk Einen extra freien Tag zu deinem Geburtstag
13. Unser Prämiensystem