Sie sind Informationselektroniker und suchen eine neue Herausforderung in der Telekommunikationsbranche? Sie üben Ihren Beruf mit Leidenschaft und Engagement aus und geben immer 100%? Wir auch! Unser Tochterunternehmen GULP ist spezialisiert auf die Vermittlung qualifizierter Fachkräfte. Die Zufriedenheit von Kunden einerseits und Kandidaten andererseits steht für uns an erster Stelle. Aktuell suchen wir am Standort Hamburg einen Netzwerktechniker im 2nd und 3rd Level Support. Bewerben Sie sich jetzt einfach und schnell online! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
Das dürfen Sie erwarten
* Attraktives Gehalt und langfristige Jobsicherheit durch Konzernzugehörigkeit
* Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
* Individuelle Trainings mit renommierten Partnern
* Kostenlose Versorgung mit Mineralwasser und Kaffee
* Snackautomat und Kantine
* Gute Erreichbarkeit mit dem ÖPNV, U1 und diversen Buslinien
* Parkplätze (eigener Stellplatz kann kostenpflichtig angemietet werden)
Ihre Aufgaben
* Technische Entstörung des Internet@Home für Endkunden im 2nd und 3rd Level Support anhand eingehender Tickets
* Prüfung und Klassifizierung eingehender Tickets nach Fehlerbild
* Telefonischer Kontakt mit Kunden
* Überprüfung und Korrektur von Anschlusskonfigurationen
* Versand von Störungsmeldungen an Carriern
* Entstörung im Bereich Mail und Domain
Unsere Anforderungen
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Elektrotechnik, z.B. als Informationselektroniker
* MS-Office-Grundkenntnisse
* Sehr gute Deutschkenntnisse
* Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem (zwischen 07:00 und 22:00 Uhr) und an 1 - 2 Samstagen im Monat
* Ausgeprägte Kundenorientierung