* Sie übernehmen zuverlässig die Bearbeitung von Rollkarten nach Tourende unserer Nahverkehrsfahrerinnen und stellen sicher, dass alle Tourdaten vollständig und korrekt erfasst vorliegen.
* Administrativ unterstützen Sie die Nahverkehrsdisposition, z. B. durch Datenerfassung, Bearbeitung von E Mails, Pflege von Sendungsinformationen sowie die Abstimmung mit Fahrerinnen und der Disposition.
* Sie schulen unsere Fahrer*innen zu qualitativen Vorgaben und effizienten Arbeitsabläufen und tragen so aktiv zur Qualitätssteigerung bei.
* Die Erstellung der Abrechnung an unsere Serviceunternehmen sowie die professionelle Bearbeitung von Reklamationen gehören ebenfalls zu Ihrem Verantwortungsbereich.
* Zur Verbesserung unserer Abläufe analysieren und interpretieren Sie relevante Statistiken und unterstützen so eine datenbasierte Prozessoptimierung.
* Sie decken Optimierungspotenziale im Tagesgeschäft auf und tragen mit passenden Maßnahmen zu reibungslosen Abläufen bei.
* In abteilungsübergreifenden Projekten bringen Sie sich engagiert ein und unterstützen die Weiterentwicklung unserer internen Prozesse.