Ihre Aufgaben:
* Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Benutzeranfragen über ein Ticketsystem
* Tägliche Überwachung des Ticketsystems inkl. Eskalations- und Fristenkontrolle
* Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Laptops, Smartphones, Peripherie)
* Softwareinstallation sowie Einrichtung von Windows Clients
* Unterstützung der Anwender im Umgang mit Client-Hard- und -Software
* Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld
* Anlage und Pflege von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory
* Pflege von Hard- und Software-Bestandslisten
* Unterstützung bei Systemadministration, Videokonferenz- und Präsentationstechnik
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation
* Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office
* Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und digitalen Arbeitsweisen
* Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows Servern und Windows Clients
* Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie im Smartphone-Support (Android & iOS)
* Sicherer Umgang mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung)
* Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte IT-Affinität
Ihre Vorteile:
* Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche
* Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess
* Eine übertarifliche Bezahlung
* MIt Homeoffice-Möglichkeit