Unternehmen: asf sales & help GmbH
Standort: Wuppertal (Elberfeld)
Stellenanzeigennr.: elb004
Du willst als Teammanager durchstarten?
Du bist ein Führungstalent und liebst Kundenservice? Werde Teammanager (m/w/d) im Call Center und führe dein Team zum Erfolg – unbefristeter Vertrag, Bonuszahlungen und Weiterbildungen inklusive.
Wer wir sind
Wir sind die aye Gruppe – eines der erfolgreichsten Communication-Center mit rund 1.300 Mitarbeitenden an 9 Standorten in Nord- und Westdeutschland sowie internationalen Niederlassungen. Seit 1999 arbeiten wir für bekannte Unternehmen aus Telekommunikation, Energieversorgung und Versicherungen.
Unser Erfolgsgeheimnis: klare Verkaufsstrategien, moderne Arbeitsplätze, echte Karrierechancen im Vertrieb und ein starkes Teamgefühl.
Deine Aufgaben als Teammanager (m/w/d)
* Führung eines motivierten Teams im Call Center in der Telekommunikationsbranche
* Coaching und Weiterentwicklung der Teammitglieder für optimale Servicequalität
* Führen von Feedbackgesprächen mit den Kundenberatern
* Verantwortung für Zielerreichung, Service-Standards und Kundenzufriedenheit
* Analyse von KPIs und Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen
* Sicherstellung einer positiven Teamatmosphäre und kontinuierliche Motivation
Dein Profil als Teammanager (m/w/d)
* Mehrjährige Berufserfahrung als Führungskraft, Teamleiter oder Teammanager
* Erfahrung im Call Center / Kundenservice für Krankenkassen von Vorteil
* Kommunikationsstärke und Empathie
* Hohe Eigenmotivation und Zielstrebigkeit
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift
Warum bei uns arbeiten?
Als Teammanager im Call Center / Kundenservice in der Telekommunikationsbranche übernimmst du Verantwortung für dein Team und profitierst von:
* Flexiblen Arbeitszeitmodellen
* Familiärer und offener Unternehmenskultur
* Kontinuierlicher Weiterbildung und Karriereentwicklung
* Arbeiten in einem dynamischen und unterstützenden Team
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Starttermin nach Absprache
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