Teamleiter sonstige leistungen (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Potential-Entfalter und Menschen-Begeisterer:

• sorgen Sie für die Qualitätssicherung und Optimierung der laufenden Prozesse
• analysieren Sie zusammen mit der Anwendungsberatung im Haus technische Lösungen für Ihr Fachgebiet, übernehmen die Projektverantwortung für die Implementierung und begleiten den Change-Prozess in Ihrem Team
• übernehmen Sie die Verantwortung für Teamführung und -organisation
• verstehen Sie dank Ihrer kommunikativen und empathischen Art, was Mitarbeitende und Kunden wollen und brauchen und bringen diese Bedürfnisse in Einklang
• begegnenSieauchKonfliktsituationenpositivundfinden passende Lösungen
• begleiten Sie die Fachexperten bei der abschließenden Fallentscheidung in den Kundenprozessen wie z.B. Versorgung mit Heil- und Hilfsmitteln, Zahnmedizinische Behandlung, Haushaltshilfe, Befreiung von Zuzahlungen, Schwangerschafts- leistungen, psychotherapeutische Behandlungen, Kostenerstattung und Wahltarife

Ihr Profil

Sicher, empathisch und kommunikativ im Auftreten, mit strukturierter Arbeitsweise, Führungsstärke und Weitblick: So bereichern Sie als echter Teamleader unsere BKK VerbundPlus.

Zudem haben Sie idealerweise:

• ein modernes Führungsverständnis
• Grundkenntnisse im Prozess- und Projektmanagement
• eine abgeschlossene Ausbildung zum Sozialversicherungsfachangestellten (m/w/d) mit Schwerpunkt Krankenversicherung oder mehrjähriger Berufserfahrung in der Kundenberatung, idealerweise bei einer gesetzlichen Krankenversicherung

Unsere PLUSpunkte für Sie

Abwechslungsreich, zukunftssicher, modern und mit ausgezeichneten Perspektiven – das ist Arbeiten bei der BKK VerbundPlus. Hinzu kommen unter anderem:

• attraktive Bezahlung mit umfangreichen Zusatz- und Sozialleistungen
• Betriebliches Gesundheitsmanagement auf Topniveau – für uns als Krankenkasse eine Herzensangelegenheit
• flexibleArbeitszeitenunddieMöglichkeitzuMobilemArbeiten
• professionelle, umfassende Einarbeitung
• individuelle Förderung und fachliche Weiterbildung

Sind Sie womöglich unser neuer Team-Navigator?

Dann bewerben Sie sich bis spätestens über unsere Homepage!