* Serviceprofi gesucht - dein Einstieg als Customer Service Representative!
* Werde Customer Service Representative (m/w/d) - mit Herz für Kunden!
FIRMENPROFIL:
Ein mittelständisches Unternehmen in der Retail-Branche mit einer starken Marktpräsenz und einem Fokus auf erstklassigen Kundenservice sucht Verstärkung für das Customer Service Team.
AUFGABENGEBIET:
* Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
* Unterstützung bei der Lösung von Problemen und Anliegen der Kunden
* Pflege und Aktualisierung von Kundendaten in der Datenbank
* Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung von Prozessen
* Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten und Bestellungen
* Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Qualität
* Unterstützung bei der Einführung neuer Tools und Prozesse
* Teilnahme an Schulungen und Weiterbildungen im Bereich Kundenservice
ANFORDERUNGSPROFIL:
A successful Customer Service Representative (m/w/d) should have:
o Eine abgeschlossene Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
o Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Retail-Branche
o Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
o Sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen und CRM-Systemen
o Eine lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
o Freude am Umgang mit Menschen und Teamarbeit
VERGÜTUNGSPAKET:
o Unbefristetes Arbeitsverhältnis
o Möglichkeiten zur Weiterbildung und beruflichen Entwicklung
o Angenehmes Arbeitsumfeld in einem mittelständischen Unternehmen
o Flexible Arbeitszeiten und Work-Life-Balance
o Mitarbeiterrabatte und weitere Vorteile
Wenn Sie sich in dieser Beschreibung wiederfinden, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!