Über unsere Rolle
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Unser Store Supervisor tritt der Rentabilität und den KPIs des Unternehmens bei, indem er/ sie Kundenservice anbietet, der dem UA Servicemodell entspricht, und daran arbeitet, Spitzenleistungen im Betrieb zu erzielen. Unser Store Supervisor fungiert als Coach und Mentor für andere Teamkolleginnen innerhalb eines definierten Verantwortungsbereichs.
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Deine Auswirkungen
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Vertrieb und Omnichannel
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* Unterstützung der Erreichung der KPI-Ziele für Vertrieb und Einzelhandel/Omnichannel
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* Detaillierte Beratung der Kundinnen zu einer großen Auswahl an Produkten
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Markenimage und Kundenerfahrung
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* Unterstützung das Training der Teammitglieder, um eine für Under Armour einzigartige Service-/Verkaufskultur zu schaffen
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* Fortgeschrittenes funktionales Know-how, um Umsätze und die Treue der Kundinnen in seinem/ihrem Bereich zu fördern
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Einzelhandelsbetrieb
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* Schulung und Anleitung von Mitarbeiterinnen bei der Ausführung der täglichen Aufgaben im Einklang mit den UA-Verfahren und -Richtlinien
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* Zusammenarbeit mit der Store-Führung bei der Einhaltung von Standards für Waren und Verkaufsflächen
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* Einhaltung der Richtlinien zur Reduktion des Warenschwunds und Benachrichtigung der Store-Führung über ungewöhnliche interne oder externe Vorgänge
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* Übernahme der Aufgaben der Stock Leads in deren Abwesenheit
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* Sofortige Mitteilung von Unfällen/Verletzungen der Teamkolleginnen an die Store-Führung
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Zusammenarbeit von Führungskräften und Teams
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* Kommunikation klarer Prioritäten, Vertriebs- und KPI-Ziele an die Vertriebsteams, um die Ziele zu erreichen
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* Aufrechterhaltung und Unterstützung der Sicherheitsstandards im Geschäft und Meldung von Bedenken an die Store-Führung
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* Unterstützung der UA-Strategien zur Förderung von Umsatz und Betrieb; Beobachtung von Umsatztrends und Vorschläge an die Store-Führung bezüglich Geschäftschancen
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* Unterstützung der Store- und regionalen Führungsteams und der lokalen Personalabteilung bei Onboarding und beim kontinuierlichen Training
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* Leitung/Unterstützung eines Verantwortungsbereichs zur Unterstützung der Gesamteffizienz des Geschäfts. (Sportlererfahrung, Merchandising, Marke, Betrieb), falls zutreffend
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Qualifikationen
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* Fortgeschrittene Rechnen-, Schreib- und Kommunikationsfähigkeiten
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* Fließend in der Landessprache und grundlegende verbale Englischkenntnisse
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* Kompetente Nutzung von Computern und anderen Technologien
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* Anpassung an neue Ideen/Arbeitsmethoden
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* Kenntnisse in den Bereichen Geschäftsbetrieb, visuelles Merchandising, Lagerhaltung, Risikomanagement und Sicherheit
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* Kenntnis und Verständnis der Arbeitsgesetze, einschließlich der Einhaltung von nationalen, regionalen und lokalen Anforderungen
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* Fortgeschrittene Verkaufserfahrung und umfassendes Branchenverständnis
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* Bereitschaft, nach einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten, auch an Feiertagen, nachts und an Wochenenden
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Anforderungen
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* Mindestens ein Jahr Erfahrung im Bereich Sportartikel/Bekleidung und Schuhe
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* Erfahrung in leitender Tätigkeit im Einzelhandel bevorzugt
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* Abschluss einer weiterführenden Schule
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* Bereitschaft, nach einem flexiblen Zeitplan zu arbeiten, auch an Feiertagen, nachts
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Physische Anforderungen
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* Fähigkeit, mit Produkten mit einem Gewicht von bis zu 12 kg zu hantieren oder sie zu bewegen
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* Fähigkeit, sich mit kurzen Pausen über längere Zeiträume hinweg zu bewegen
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* Fähigkeit, alle Bereiche des Ladens frei zu betreten, einschließlich Verkaufsfläche, Lager und Kassenbereich
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* Angemessene Vorkehrungen können zur Unterstützung bei der Erfüllung der wesentlichen Aufgaben getroffen werden
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Unsere Haltung zur Vielfalt
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Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst, eine Umgebung des gegenseitigen Respekts zu schaffen, in der allen Bewerberinnen und -bewerbern gleiche Chancen auf Beschäftigung geboten werden, ohne Rücksicht auf Rasse, Farbe, Religion oder Überzeugung, Geschlecht, Schwangerschaft (einschließlich Entbindung, Stillzeit und damit zusammenhängende medizinische Bedingungen), Herkunft, Alter, körperliche und geistige Behinderung, Ehestands- oder Familienstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, genetische Informationen (einschließlich Merkmalen und Testergebnissen), militärische und Veteranenstatus sowie Familien- oder Vaterstatus und jeder anderen Merkmal, das durch anwendbares Recht geschützt wird. Wir glauben, dass Vielfalt und Inklusion unter unseren Mitarbeitern für unser Gelingen als global tätiges Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist, und wir streben danach, die talentiertesten Kandidatinnen und Kandidaten aus einer vielfältigen Bewerbergruppe zu gewinnen, auszubilden und zu halten. Bei Bedarf können Anpassungen vorgenommen werden.