Geschäftsführung Marketing, Mitgliederkommunikation & Customer Operations
(m/w/d)
Festanstellung durch unseren Kunden Berlin Startdatum: sofort Referenznummer: 864130/1
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Über das Unternehmen
1. Unser Auftraggeber ist eine zentrale wirtschaftspolitische Institution mit hohem Einfluss auf die regionale Unternehmenslandschaft. Als öffentlich-rechtliche Körperschaft vertritt sie die Interessen tausender Betriebe, gestaltet wirtschaftliche Rahmenbedingungen aktiv mit und fungiert als wichtiger Ansprechpartner für Politik, Verwaltung und Medien. Der Kunde agiert dabei modern, strategisch und serviceorientiert — mit klarer Mission, die regionale Wirtschaft zu stärken und sichtbar zu machen.
Aufgaben
2. Strategische Gesamtführung eines 55–60-köpfigen Bereichs mit Marketing, Mitgliederkommunikation, Sales-Strukturen und zentralem Servicecenter – inklusive mehrerer erfahrener Führungsebenen.
3. Führung eines Jahresbudgets von ca. 3 Mio. Euro samt Priorisierung, Ressourcensteuerung und Governance für alle Kommunikations-, Marketing- und Customer-Operations-Initiativen.
4. Leadership bedeutender Transformationsprogramme: - Einführung eines neuen organisationsweiten CRM-Systems (Großprojekt, Multi-Stakeholder-Steuerung, JIRA/Confluence). - Rollout einer umfassenden neuen Corporate Identity (Brand Strategy, Design-System, Kampagnenführung). - Umsetzung einer neuen Image-Kampagne in Zusammenarbeit mit renommierten Agenturen.
5. Strategische Verantwortung für 300+ Veranstaltungen jährlich, inkl. hochrangiger Wirtschafts- und Politikformate, Kongresse, Delegationsreisen und digitaler Eventformate.
6. Ownership über zwei zentrale Großvorhaben 2027: - hochstrukturiertes Jubiläumsprojekt mit großer öffentlicher Sichtbarkeit - reichweitenstarke Wahlkommunikation mit sechsstelligen Zielgruppenreichweiten
7. Transformation und Reorganisation der Sales- und Servicebereiche, inkl. Neuaufstellung von Outbound, Inbound und Mitgliederservices sowie Entwicklung nachhaltiger Vertriebsprozesse und Performance-Standards.
8. Stakeholder-Management auf höchster Ebene – Politik, Wirtschaft, interne Gremien, Führungsebene.
Profil
9. Tiefgreifende Führungserfahrung im Senior-Management – ideal im Marketing, Communications, Customer Experience oder einer vergleichbaren strategischen Funktion.
10. Hohe Kompetenz in Markenführung, strategischem Kampagnenaufbau, Event-Architektur und digitaler Kommunikationslogik.
11. Fähigkeit, komplexe Großprojekte zu steuern und in anspruchsvollen Stakeholder-Umfeldern souverän zu führen.
12. Executive-Presence: klare Kommunikation, schnelle Entscheidungsfähigkeit, situative Diplomatie, starke Positionierung in anspruchsvollen Gremien.
13. Transformationskraft: Sie können Strukturen neu denken, Teams neu ausrichten, People & Culture prägen und gleichzeitig operative Exzellenz sichern.
14. Persönlichkeit: inspirierend, kreativ, durchsetzungsstark – mit Empathie, Konfliktstärke und der nötigen Flexibilität, im politischen Umfeld sicher zu navigieren.
15. Wertefit: Nähe, Freiheit, Gestaltungskraft, Partnerschaft.
Benefits
16. ~50 % Homeoffice, flexibles Arbeitsmodell
17. Mobilitäts- und Gesundheitsleistungen, Jobrad, Sportzuschüsse
18. Betriebliche Altersvorsorge, WVL, Gesundheitstage
19. Keine Reisetätigkeit
Gehaltsinformationen
20. Attraktive, strukturierte Fixvergütung plus transparenter Bonuslogik mit hoher Planbarkeit