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PRAKTIKUM DIGITAL (M/W/D)
Im Fokus unserer Organisation steht erfolgreicher Profi-Fußball, aber wir sind auch Wirtschaftsunternehmen und Amateursportverein. Mitarbeitende, Ehrenamtliche und Fans verkörpern eine Wertegemeinschaft, die gemeinsam für eine bessere Welt streitet. Der Verein steht für authentischen Sport, Toleranz und Fairness auf dem Rasen und im gegenseitigen Miteinander – ohne Ausgrenzung, Diskriminierung oder Rassismus. Eine wichtige Rolle spielt dabei auch die Übernahme gesellschaftlicher Verantwortung im Stadtteil St. Pauli.
Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt etwa 500 Kolleg*innen beschäftigt. Der Firmenzweck der FC St. Pauli Vermarktungs GmbH & Co. KG besteht in der Vermarktung des Vereins (Marketing, Vertrieb, Events).
Als Organisation, die gesellschaftliche Diversität erfolgreich mitgestalten will, freuen wir uns über vielfältige Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter oder sexueller Orientierung.
Deine Rolle:
Du arbeitest gemeinsam mit dem Team Ticketing und dem Team Digital beim FC St. Pauli. Du begleitest die Weiterentwicklung unseres Single-Sign-Ons "Mein St. Pauli" in einer Ausbauphase. Du übernimmst eine zentrale Rolle in der Kundenkommunikation und unterstützt gleichzeitig im technischen Support sowie bei der Datenmigration, um ein reibungsloses Nutzererlebnis sicherzustellen.
Deine Aufgaben:
1. Bearbeitung und Beantwortung von Nutzer*innenanfragen rund um den Login "Mein St. Pauli"
2. Sicherstellung einer freundlichen, professionellen und lösungsorientierten Kommunikation mit den Usern inkl. Feedbackmanagement
3. Unterstützung im technischen Support bei Fragen oder Problemen im Login- und Account-Bereich
4. Enge Zusammenarbeit mit dem Ticketing- und Digital-Team zur Abstimmung von Themen und Prozessen
5. Unterstützung bei der Datenpflege
6. Begleitung und Überwachung der Datenmigration im Rahmen der Weiterentwicklung des Systems
7. Mitarbeit an der technischen Umsetzung und Optimierung von Prozessen rund um den Loginbereich
8. Identifikation und Weitergabe von Nutzerfeedback zur kontinuierlichen Verbesserung des Logins
9. Allgemeine Unterstützung im Team Digital sowie im Ticketing
Dein Profil:
10. Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit Kund*innenanfragen, idealerweise im digitalen Umfeld oder Support
11. Freude daran, schriftlich mit Nutzer*innen zu arbeiten und Anliegen verständlich sowie lösungsorientiert zu beantworten
12. Grundverständnis für digitale Systeme (z. B. Logins, Accounts, Datenprozesse) und Interesse an technischen Zusammenhängen
13. Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, insbesondere im Umgang mit Daten und Prozessen
14. Interesse an digitalen Produkten und deren Weiterentwicklung aus Nutzer*innenperspektive
15. Verlässliche Zusammenarbeit im Team sowie proaktive Abstimmung mit verschiedenen Schnittstellen
16. Engagement, Einsatzbereitschaft und eigenständiges Arbeiten
17. Identifikation mit den Werten unseres Vereins und unserer Zusammenarbeit
Grundsätzlich gilt: Du sollst zu uns und der Rolle passen! Falls Du einige der Anforderungen jetzt noch nicht erfüllst, setzen wir auf Deine Lernfähigkeit und Motivation und freuen uns trotzdem auf Deine Bewerbung.
Unser Angebot:
Ein Job im Profisport mit den besten Kolleg*innen der Stadt, klar! Außerdem: flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten, wo immer möglich. Zusätzlich gibt's Rabatte, ein bezuschusstes Deutschland-Ticket und ein kleines Sportprogramm.
Die Rahmenbedingungen:
18. Umfang: Vollzeit
19. Befristung: 3 Monate
20. Beginn: Schnellstmöglich
Wie gehts weiter?
Bitte schick uns Deine Bewerbung als PDF über den Button "Bewerben". Im Sinne einer diversitätssensiblen Auswahl befürworten wir Bewerbungen ohne Foto, deshalb verzichte in Deiner Bewerbung gerne darauf. Deine fachliche Qualifikation und Motivation stehen für uns im Mittelpunkt. Nach Eingang Deiner Unterlagen melden wir uns so schnell wie möglich bei Dir zurück. Bewerben Übersicht Teilen Bewerben
Karrierestufe
Studium/Praktikum/Ausbildung
Arbeitszeit
Vollzeit
Standorte
Harald-Stender-Platz 1, 20359 Hamburg, Deutschland
Hybrides Arbeiten
Arbeitsverhältnis
Praktikum
FC St. Pauli von 1910 e. V.
Der FC St. Pauli von 1910 e.V. ist ein eingetragener Fußballverein, dessen 1. Herrenfußballmannschaft in der Spielzeit 2025/2026 in der 1. Bundesliga spielt.
Im Verein und den Tochtergesellschaften sind insgesamt etwa 500 Kolleg*innen beschäftigt.
Kontaktperson
Alexander Wolf: E-Mail anzeigen Bewerben Übersicht Teilen