Rollenbeschreibung:
Als Praxismanager/in (m/w/d) sind Sie das organisatorische Herzstück der Tierarztpraxis und verantwortlich für die effiziente Leitung aller nicht-medizinischen Abläufe. Sie schaffen die Grundlage dafür, dass sich das gesamte Team auf die tiermedizinische Versorgung konzentrieren kann, während Sie die Praxis wirtschaftlich und organisatorisch optimieren.
Die Aufgaben im Überblick:
• Personalmanagement & Teamentwicklung
* Planung, Rekrutierung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter.
* Organisation und Durchführung von Mitarbeiterschulungen (inkl. Sicherheitsschulungen).
* Planung von Arbeitszeiten und Tagesabläufen sowie Durchführung von
* Mitarbeitergesprächen und Leistungsbeurteilungen.
* Konfliktmanagement und Unterstützung bei internen Personalfragen.
* Verwaltung von Mitarbeiterbenefits und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Finanzmanagement & Controlling
* Erhebung monatlicher Kennzahlen aus der Praxissoftware, Analyse der Kennzahlen, Austausch mit der Praxisleitung und der Cadomo Geschäftsführung und Ableitung von strategischen Maßnahmen.
* Erstellung und Überwachung des Jahresbudgets in Zusammenarbeit mit den Praxisinhabern/der Praxisleitung und Cadomo Geschäftsführung.
* Analyse von Finanzberichten, Durchführung von Gebührenanalysen und Sicherstellung der Einhaltung von Zahlungspolitiken.
* Langfristige Planung für Investitionen und Wachstum.
* Kontrolle der Abrechnungskonsequenz
• Organisation & Praxisbetrieb
* Optimierung der Praxisabläufe und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts.
* Verwaltung/Kontrolle und Optimierung des Terminmanagements, der Bestellungen und Lagerbeständen (z. B. Medikamente, Verbrauchsmaterialien).
* Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, einschließlich Arbeitsschutz und Datenschutz.
* Entwicklung und Umsetzung von Standards für Facility-Management, Hygiene und Technik.
• Marketing & Kundenkommunikation
* Entwicklung von Marketingstrategien, einschließlich Social Media, Website und Kundenbindungsprogrammen.
* Planung und Umsetzung von Kundeninformationskampagnen (z. B. Erinnerungen, Newsletter, Aufklärungsprogramme).
* Betreuung von Kundenfeedback und Beschwerdemanagement.
• Strategische Praxisentwicklung
* Zusammenarbeit mit den Praxisinhabern und der Praxisleitung bei der langfristigen Entwicklung der Praxis.
* Begleitung bei der Einführung von neuen Prozessen, Software und Management-Tools.
* Regelmäßige Markt- und Leistungsanalyse und Positionierung der Tierarztpraxis als Marke.
Benötigte Qualifikationen:
* Abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung, idealerweise mit Zusatzqualifikation im Bereich Praxismanagement oder vergleichbar.
* Mehrjährige Erfahrung in der Organisation eines Unternehmens oder einer Praxis, bevorzugt in der Veterinärbranche.
* Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Personalführung, Buchhaltung und Kundenkommunikation.
* Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten.
* Affinität für Zahlen, Organisation und strategische Planung.
* Flexibilität, Belastbarkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld Prioritäten zu setzen.
Das bietet Ihnen Cadomo:
* Eine verantwortungsvolle Position mit großem Gestaltungsspielraum.
* Die Möglichkeit, direkt an der Weiterentwicklung der Praxis mitzuwirken.
* Ein motiviertes und kollegiales Team.
* Attraktive Zusatzleistungen wie Weiterbildungsmöglichkeiten, Mitarbeiterrabatte und flexible Arbeitszeiten.
Warum das Praxismanagements so wichtig ist:
Als Praxismanager/in tragen Sie direkt zur Qualität der tierärztlichen Leistungen bei, indem Sie in der Tierarztpraxis die Menschen zu einem optimal funktionierenden Team machen. Ihre Arbeit sorgt dafür, dass Tierhalter/innen exzellente Dienstleistungen erleben
und die Praxis wirtschaftlich erfolgreich ist.
Wer wir sind?Auf unserer Unternehmensseite werden alle Informationen plus spannende Inhalte wie Fortbildungen, Fachbeiträge und Jobs gefunden. Jetzt folgen, um nichts zu verpassen!