Beruf als Voice-over-IP-Support
Wir suchen einen erfahrenen Voice-over-IP-Support, der unsere IT-Infrastruktur auf hohem Niveau unterstützt und weiterentwickelt.
In diesem Beruf arbeiten Sie eng mit unserem IT-Team zusammen, um Probleme zu lösen und Lösungen zu finden. Die tägliche Arbeit umfasst den Support von Mitarbeitern sowie die Weiterentwicklung unserer VoIP-Systeme und UC-Funktionen.
Ein wichtiger Aspekt Ihres Tagesabschnitts ist die Administration unserer VoIP-Anwendungen (Software as a Service) und -Infrastruktur. Außerdem leisten Sie wertvolle Beiträge im Bereich Netzwerktechnologie und unterstützen das Rollout und Betrieb von Telefonen, ATA-Boxen etc.
* Aufgaben:
o Sicherstellung einer reibungslosen Funktion der IT-Infrastruktur
o Weiterentwicklung und Integration der VoIP-Systeme und UC-Funktionen
o Administration der VoIP-Anwendungen (Software as a Service) und der VoIP-Infrastruktur
o Rolle aus in dem Netzwerkbereich (z.B. Switches, WLAN, VLAN etc.)
Anforderungen
Um Ihren Erfolg zu sichern benötigen wir:
* einschlägige abgeschlossene Berufsqualifikation oder eine mehrjährige einschlägige Berufserfahrung
* Erfahrung in der Analyse, Diagnose und Behebung von Störungen
* Erfahrung mit den Abläufen in den Bereichen Incident- und Problem-Management sowie Service-Request-Fulfillment
* Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie (Switches, VLAN, WLAN etc.)
* Kenntnisse über Hardware aus dem Bereich VoIP, z.B. Telefone, ATA-Boxen etc.
* Kenntnisse in der Administration und im Betrieb von VoIP-Anwendungsservern (SaaS-Umfeld)
* organisatorisches Geschick, selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
* hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie freundliches, sicheres Auftreten
* digitale und kommunikative Kompetenz und die Bereitschaft zum lebenslangen Lernen
Unser Angebot
Wenn Sie sich für diese Herausforderung begeistert fühlen, dann erwartet Sie ein attraktives und ansprechendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Vorteilen.
* Zuverlässiger Arbeitsplatz im öffentlichen Dienst
* Flexibles Arbeitszeitmodell mit Home-Office-Möglichkeit
* Umfangreiches Fortbildungsangebot
* Internationales und kulturell vielfältiges Arbeitsumfeld
* Familiengerechte Hochschule mit Ferienbetreuungsangeboten
* Nutzung einer großen Universitätsbibliothek
* Vergünstigungen bei Hochschulsport und Mensa
* Jahressonderzahlung nach Tarifvertrag
* Corporate Benefits