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Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden bei Anfragen rund um die Endabrechnung von Leasingverträgen. Im Rahmen Deiner Tätigkeit beantwortest Du standardisiert Reklamationen sowie Beschwerden und gleichst Schadenbilder anhand vorliegender Unterlagen miteinander ab. Die Ergebnisse Deiner Prüfung bereitest Du im Anschluss als Entscheidungsvorlagen und Reports für den Abteilungsleiter auf.
Qualifikation
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung bevorzugt aus der Kfz-Branche
* Mehrjährige Erfahrung aus den Bereichen Beschwerde- und Reklamationsmanagement
* Gutes technisches Verständnis
* Sicherer Umgang mit MS Office-Produkten
Benefits
* Attraktive Vergütung
* 30 Urlaubstage im Jahr
* Flexibles Arbeitszeitkonto mit Freizeitausgleich
* Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
* Kaffee, Tee und frisches Obst
* Zahlreiche Mitarbeiterrabatte
* Offene "Du" Kultur
* Gesundheitsangebote (u.a. Betriebsarzt)
* Betriebliche Altersvorsorge
* Krankenzusatzversicherungen
* Vermögenswirksame Leistungen
* Zuschuss zum HVV Profiticket
* Firmen- und Teamevents
* Weiterbildungen
* Mitarbeiterparkplätze
* Eis im Sommer
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*Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers (m/w/d) verzichtet. Sämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.