Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)03.07.2025 Grafschafter Volksbank eG Nordhorn
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Grafschafter Volksbank eG
Nordhorn
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)
Grafschafter Volksbank eG
Nordhorn
Aktualität: 03.07.2025
Anzeigeninhalt:
03.07.2025, Grafschafter Volksbank eG
Nordhorn
Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d)
Aufgaben:
Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden. Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing. Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support. Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound. Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit. Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels. Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit.
Qualifikationen:
Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt. Du bist vertriebs- und serviceorientiert. Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken. Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich. Du verfolgst Aktuelles - u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe - zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür. Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
Berufsfeld
Bundesland
Standorte
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