Tourismusassistent 2500 EUR (m/w/d)
Meine Benefits:
Attraktives Gehaltsmodell mit Grundvergütung und Provisionszahlungen
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Bis zu 30 Tage Urlaub
Kostenfreie Getränke
Obst und Gemüse
Eigener, voll ausgestatteter Arbeitsplatz
Tägliches Frühstück und 3x wöchentlich kostenloses Mittagessen
Jobticket
Job-Bike
Mitarbeiterrabatte und Gutscheine für Reisen
Betriebliche Altervorsorge
Gesundheitsfördernde Maßnahmen (z.B. Yoga, Rückenschule)
Mitarbeiterevents
Umfangreiche Schulungen und Einarbeitung
Meine Aufgaben:
Betreuung von Kunden bei allen Fragen rund um Reisen per Telefon und E-Mail
Beantwortung und Bearbeitung von Reklamationen und Kundenanfragen
Anpassung von bestehenden Buchungen (z.B. durch Kundenwünsche, Änderungen und Reservierung von Sonderleistungen)
Korrespondenz mit den Veranstaltern und Kontrolle der Buchungsabwicklungen
Unterstützung bei der Optimierung unserer Arbeitsabläufe
Mein Profil:
Abgeschlossene Ausbildung in einem dienstleistungsnahen Beruf, idealerweise mit Berufserfahrung in der Touristik
Erfahrung in der telefonischen Kundenberatung
Sicherer Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
Serviceorientierung
Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Schichtarbeit (Früh, Mittel, Spät; Arbeitszeitfenster von 7-23 Uhr)
Unser Auftraggeber:
... ist ein renommierter Onlinereiseanbieter, der für seine Servicequalität und Benutzerfreundlichkeit vielfach ausgezeichnet ist.
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