Wir machen digital! Talent Acquisition Partner at Siemens Digital Industries Software
Wir suchen nach Menschen, die mit uns die Digitalisierung von morgen gestalten. Denn - Wir machen digital!
Wir sind Siemens Digital Industries Software, ein dynamisches Softwareunternehmen, das stetig wächst und unseren Kunden innovative Technologien bietet. Deine Möglichkeiten bei Siemens sind grenzenlos – diese Position ist nur der Anfang deiner Reise bei uns!
Als Head of Customer Services (f/m/d) leitest du die Serviceorganisation in der DACH-Region und berichtest direkt an den CEO der Siemens Digital Industries Software.
Du bist verantwortlich für die Einführung und Betreuung der führenden PLM-Softwarelösungen von Siemens, unterstützt den Ausbau des Geschäfts bei Bestandskunden und trägst zur Steigerung unseres Marktanteils bei. Du und dein Team spielen eine zentrale Rolle bei der digitalen Transformation unserer Kunden.
Dein Fokus liegt auf der Weiterentwicklung der Mitarbeitenden, der Umsetzung der Go-to-Market-Strategie mit der Siemens-Xcelerator-Plattform sowie der Geschäftsperformance.
Deine Aufgaben – herausfordernd und zukunftsorientiert
1. Aufgaben und Verantwortlichkeiten: Führung und strategische Steuerung einer Serviceorganisation aus verschiedenen Industriesegmenten, Qualitätssicherung inklusive Überwachung von Off-shore-Einheiten, Umsatzverantwortung.
2. Zusammenarbeit und Lieferung: Sicherstellung der termingerechten und budgetkonformen Lieferung von Softwarelösungen, sowohl on-premises als auch Cloud/SaaS, bei höchster Qualität.
3. Vertriebschancen und Service-Optimierung: Zusammenarbeit mit Vertriebs- und Presales-Teams zur Identifikation neuer Chancen und kontinuierlichen Verbesserung der Serviceangebote.
4. Marktpräsenz: Unterstützung bei der Positionierung der Produkte und Erhöhung der Marktdurchdringung.
5. Kundenzufriedenheit und Erfolg: Sicherung hoher Kundenzufriedenheit und Überwachung der finanziellen Performance der Serviceabteilung.
6. Team- und People-Management: Entwicklung des Teams, Führung durch Vorbild, Förderung einer offenen Unternehmenskultur.
7. Strategische Planung und Innovation: Gestaltung der Service-Strategie, Transformation zu Cloud- und SaaS-Lösungen, Leitung von Innovationsprojekten.
8. Change Management: Führung des Wandels zur Anpassung an neue Technologien und Geschäftsmodelle.
Qualifikationen – fundiert und adäquat
1. Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung großer Teams, strategische und kundenorientierte Führungspersönlichkeit.
2. Komplexe Systeme: Verständnis für komplexe Ökosysteme, Erfahrung in der Leitung globaler Teams.
3. Digitalisierungsstrategien: Kenntnisse in Cloud-Technologien, SaaS, Innovationen vorantreiben.
4. Unternehmerisches Handeln: Unterstützung von Vertrieb und Presales, Erkennung und Nutzung von Geschäftschancen.
5. Persönlichkeit: Resilienz, Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe, lösungsorientiert.
6. Change Management: Erfahrung im Management von Veränderungsprozessen.
7. Technisches Verständnis: Kenntnisse in CAD, CAM, PLM, Zertifizierungen wie TSIA sind vorteilhaft.
8. Sprachkenntnisse und Mobilität: Fließend in Deutsch und Englisch, Bereitschaft zu Reisen (ca. 50%).
Wir bieten flexible Arbeitsmodelle, Unterstützung bei Mobilität, ein internationales Umfeld mit spannenden Projekten sowie Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten.
Wenn du ein*e Ideengestalter*in bist, bewirb dich jetzt! Für Fragen wende dich an unser Recruiting-Team per Mail an: globaldiswcandidateexperience.ie@siemens.com. Bitte nutze unser Karriere-Portal für deine Bewerbung.
Ansprechpartner: Marc Lerch
Mehr über Siemens Digital Industries Software erfährst du auf unserer Homepage. Wir fördern Chancengleichheit und ermutigen Menschen mit Behinderung zur Bewerbung.
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