* Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Versicherten auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung
* Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung neuer Versicherter
* Nutzung moderner Kommunikationsmittel im Kontakt mit den Kundinnen und Kunden
* Selbstständige Prüfung und Bearbeitung der unmittelbaren Kundenanfragen und E-Mails aus dem Versicherungs- und Leistungsbereich