Als Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d) bist Du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst für eine reibungslose Auftragsabwicklung. Dabei arbeitest Du eng mit unseren Fachabteilungen zusammen und trägst aktiv zur Kundenzufriedenheit bei. Als Online-Shop für Energie-, Heiz- und Lüftungssysteme mit 20 Jahren Expertise gestalten wir die Energiewende aktiv mit. In unserem schlagkräftigen Team kannst Du wirklich etwas bewegen und Prozesse von Beginn an mitgestalten.
Aufgaben
* Du betreust unsere Kunden telefonisch und schriftlich
* Du erstellst Angebote und wickelst Aufträge zuverlässig ab
* Du stimmst Dich eng mit unseren internen Teams ab, insbesondere mit Einkauf und Versand
* Du identifizierst neue Trends und entwickelst unseren Online-Handel aktiv weiter
Profil
* Du eine abgeschlossene technische Ausbildung mitbringst, idealerweise aus der SHK-Branche, oder eine ausgeprägte technische Affinität hast
* Du erste Berufserfahrung im Kundenservice oder Vertrieb hast oder als motivierter Quereinsteiger durchstarten möchtest
* Du sicher mit MS Office umgehst und schriftlich wie mündlich kommunikationsstark bist
* Du serviceorientiert, eigeninitiativ und mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität arbeitest
* Du teamfähig bist und Lust hast, Dich kontinuierlich weiterzuentwickeln und an neue digitale Trends anzupassen
* Wenn Du zudem Erfahrung mit E-Commerce-Plattformen und digitalen Tools mitbringst, umso besser!
Wir bieten
* Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem dynamischen, motivierten Team mit offener und liberaler Struktur
* Eine auf Dich abgestimmte Einarbeitungsphase
* Ein an Gleitzeit orientiertes Arbeitszeitmodell
* Individuelle Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Hochwertige, moderne Arbeitsausstattung vor Ort und remote
* Kostenloses Vorteilsprogramm Corporate Benefits, JobRad-Leasing und Urban Sports Club
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