Über Aever Clinics
Aever Clinics definiert Beauty neu und unterstützt Menschen dabei, sich so zu fühlen und auszusehen, wie sie es möchten. Gemeinsam machen wir Aever Clinics zur ersten Adresse für nicht-invasive Beauty-, Hautgesundheits- und ästhetische Behandlungen.
Wir suchen einen leidenschaftlichen und kundenorientierten Therapeuten / Lasertherapeuten, der unser wachsendes Klinikteam verstärkt. Dies ist eine praxisorientierte Rolle mit Fokus auf hochwertige Behandlungen, exzellente Kundenbetreuung und erstklassige Behandlungserlebnisse.
Rollenübersicht
Der Therapeut ist verantwortlich für die Durchführung hochwertiger ästhetischer Behandlungen, exzellente Kundenbetreuung und konsistente Behandlungsergebnisse.
Dies ist eine praktische Rolle mit Fokus auf Behandlungsdurchführung, Kundenerlebnis, Sicherheit und Ergebnisse. Sie sind verantwortlich für die Durchführung von Beratungen, die Umsetzung von Behandlungen nach Aever-Standard, die Aufklärung von Kunden, die Einhaltung von Protokollen und die Sicherstellung eines professionellen und hochwertigen Kundenerlebnisses.
Sie arbeiten eng mit dem Clinic Manager und dem gesamten Klinikteam zusammen, um hohe Behandlungsstandards aufrechtzuerhalten, den täglichen Klinikablauf zu unterstützen, zu Umsatz und Kundenbindung beizutragen und den Ruf von Aever Clinics als vertrauenswürdigen Marktführer für fortschrittliche ästhetische Behandlungen weiter auszubauen.
Erfolg in dieser Rolle wird anhand von Behandlungsqualität, Kundenzufriedenheit, Sicherheit, Produktivität, Umsatzbeitrag und der Fähigkeit gemessen, in einem dynamischen Klinikalltag konstant hervorragende Ergebnisse zu liefern.
Standort:
Berlin: Am Tacheles und/oder Ku’damm
Hamburg: Westfield Mall (Überseequartier)
Beschäftigungsart: Vollzeit und/oder Teilzeit
Berichtet an: Clinic Manager
Hauptaufgaben
Kundenberatung & Betreuung
- Durchführung professioneller Kundenberatungen sowie Haut- und Körperanalysen
- Verständnis der Kundenziele, Anliegen und Behandlungseignung
- Klare und kompetente Erklärung von Behandlungsmöglichkeiten
- Aufbau von Vertrauen durch exzellente Kommunikation und Betreuung
- Bereitstellung korrekter Nachsorgeempfehlungen und Begleitung der Kunden auf ihrer Behandlungsreise
Durchführung von Behandlungen
- Durchführung von Behandlungen nach Aever-Standard, einschließlich Laser-, Haut-, Körper- und ästhetischen Behandlungen, sofern zutreffend
- Einhaltung der Aever-Protokolle, Behandlungseinstellungen und Sicherheitsrichtlinien zu jeder Zeit
- Sichere, effektive und konsistente Durchführung von Behandlungen
- Sicherstellung hoher Standards in Bezug auf Hygiene, Vorbereitung der Behandlungsräume und Kundenkomfort
- Vollständige und korrekte Dokumentation aller Behandlungen
Sicherheit, Standards & Protokolle
- Einhaltung aller Sicherheits-, Hygiene- und Klinikprotokolle
- Erkennen von Kontraindikationen und Eskalation von Anliegen bei Bedarf
- Fundierte Kenntnisse über Behandlungsindikationen, erwartete Ergebnisse und Prävention unerwünschter Ereignisse
- Unterstützung einer sicheren und professionellen Klinikumgebung
- Sicherstellung, dass alle Behandlungen gemäß den Aever-Arbeitsweisen durchgeführt werden
Kundenerlebnis & Verkauf
- Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses von der Beratung bis zur Nachsorge
- Empfehlung geeigneter Behandlungspläne, Pakete und Produkte basierend auf Kundenbedürfnissen
- Unterstützung der Kundenbindung durch exzellenten Service und Nachbetreuung
- Beitrag zu Umsatzzielen der Klinik durch ethische und kundenorientierte Empfehlungen
- Professionalität und Herzlichkeit in jeder Kundeninteraktion
Geräte- & Produktkenntnisse
- Fundierte Kenntnisse über Aever-Behandlungen, Geräte, Produkte und Technologien aufrechterhalten
- Sichere und korrekte Nutzung von Geräten gemäß Schulungen und Protokollen
- Unterstützung der täglichen Einsatzbereitschaft von Behandlungsräumen und Geräten
- Rechtzeitige Meldung von Geräteproblemen oder Wartungsbedarf
- Laufende Weiterbildung zu neuen Behandlungen, Technologien und Produktentwicklungen
Teamarbeit & Klinikbetrieb
- Enge Zusammenarbeit mit dem Clinic Manager und dem erweiterten Klinikteam
- Unterstützung eines reibungslosen täglichen Klinikablaufs und effizienter Behandlungsdurchführung
- Unterstützung bei Raumvorbereitung, Lagerbestand und allgemeinen Klinikstandards
- Beitrag zu einer positiven, professionellen und leistungsorientierten Teamkultur
- Flexibilität und Unterstützung in einem dynamischen Klinikumfeld
Lernen & Weiterentwicklung
- Teilnahme an laufenden Schulungen und Weiterbildungen
- Informiert bleiben über Branchentrends, neue Technologien und Behandlungsentwicklungen
- Feedback positiv annehmen und Coaching zur Leistungsverbesserung umsetzen
- Kontinuierliche Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten, Produktkenntnisse und Kundenbetreuung
Woran Erfolg Gemessen Wird
- Kunden erhalten sichere, professionelle und hochwertige Behandlungen
- Behandlungsergebnisse und Kundenzufriedenheit sind konstant auf hohem Niveau
- Beratungen sind klar, professionell und kundenorientiert
- Behandlungsräume, Geräte und Dokumentation entsprechen dem Aever-Standard
- Kunden vertrauen Ihren Empfehlungen und kehren für Folgebehandlungen zurück
- Sie leisten einen positiven Beitrag zu Umsatz, Kundenbindung und Teamleistung
- Sie entwickeln sich kontinuierlich als fortgeschrittener ästhetischer Therapeut weiter
Erfahrung & Qualifikationen
- Erfahrung in einer Medical Spa, ästhetischen Klinik, Hautklinik oder Beauty-Klinik von Vorteil
- Erfahrung in Laser-, Haut-, Körper- und/oder fortgeschrittenen ästhetischen Behandlungen wünschenswert
- Starkes Interesse an fortgeschrittenen Behandlungen, Hautgesundheit, Körperbehandlungen und Technologien
- Erfahrung mit Geräten wie Candela, PicoWay, Dermapen, SkinPen oder Body-Contouring-Technologien wünschenswert
- Gültige NiSV-Zertifizierung für Laserbehandlungen erforderlich
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kosmetik, Hautpflege, Ästhetik oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bevorzugt, Englischkenntnisse von Vorteil
Profil
- Leidenschaftlich für Ästhetik, Hautgesundheit und Kundenergebnisse
- Freundlich, professionell und kundenorientiert
- Sicher in der Durchführung von Beratungen und Behandlungen
- Detailorientiert mit hohen Qualitätsstandards
- Kunden- und serviceorientiert mit einem professionellen Auftreten
- Positiv, proaktiv und lernbereit
- Belastbar in einem dynamischen Klinikumfeld
- Ein starker Teamplayer mit hervorragenden Kommunikationsfähigkeiten
- Engagiert für Sicherheit, Qualität und kontinuierliche Verbesserung
Was Wir Bieten
- Attraktives Bonussystem
- Kostenlose Behandlungen und Mitarbeiterrabatte
- Laufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung
- Karrierewachstum in einer schnell expandierenden internationalen Marke
- Ein ambitioniertes, innovatives und motiviertes Teamumfeld
- Möglichkeit, mit führenden Technologien und fortschrittlichen Behandlungen zu arbeiten
- €1.000 Empfehlungsbonus für die erfolgreiche Vermittlung qualifizierter Kandidaten
Werden Sie Teil von Aever Clinics und wachsen Sie mit einer der am schnellsten wachsenden ästhetischen Klinikgruppen Europas.
So bewirbst du dich
Schick uns deinen Lebenslauf inklusive einer kurzen Beschreibung deiner bisherigen Berufserfahrung an support.de@aeverclinics.com.
Bitte gib im Betreff an: „Bewerbung Kosmetiker Berlin“ oder „Bewerbung Kosmetiker Hamburg“. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
