Das Beste aus zwei Welten: Wir sind thevea – ein Start-up mit den starken Wurzeln und der finanziellen Sicherheit der opta data Gruppe, einem der führenden Anbieter für IT- und Finanzdienstleistungen in der Gesundheitsbranche. Du lernst neben coolen Leuten vor allem die wachsenden Strukturen eines Start-ups im Gesundheitswesen kennen und kannst diese von Anfang an mitgestalten. Bist du am Start? Das erwartet dich: Du begleitest unsere neuen Kund:innen Schritt für Schritt und sorgst für einen reibungslosen Start In unserem Zendesk-System beantwortest du Fragen, löst Probleme und chattest mit unseren Kund:innen Hand in Hand arbeitest du mit dem Sales- und Produkt-Team, um das Beste für unsere Kund:innen herauszuholen Du bist die Stimme unserer Kund:innen und gibst wichtige Feedbacks an die Produktentwicklung weiter Das bist du: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT Bereich Du besitzt Erfahrung im Kundensupport und der Bearbeitung von Tickets Du bist serviceorientiert, kommunikativ und findest immer Lösungen Zielorientierte Hands-on-Mentalität sowie Affinität für Software und Technologie Das bekommst du: Flexibilität: Remote-first-Ansatz, ein zentrales Headquarter in Essen mit einem zweitägigen Teammeeting vor Ort alle drei Monate sowie freie Wahl deiner Hardware Vitalität: umfangreiches Sportprogramm (Wellpass) sowie Fitnessstudio im Campus Essen, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke Weiterbildung: jährliches Entwicklungsbudget in Höhe von 1.000 Euro Erholung:30 Tage verdienter Urlaub im Jahr Vielseitigkeit:ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung, flache Hierarchien und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten #J-18808-Ljbffr