VOLLZEIT, UNBEFRISTET
06112 Halle (Saale)
IT-Helpdesk/1st Level Support
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Als regionales IT-Systemhaus betreuen wir bei Net Con seit über 25 Jahren Unternehmen, Kanzleien und Bildungseinrichtungen in ganz Mitteldeutschland. Unser Team sorgt dafür, dass IT-Infrastrukturen reibungslos funktionieren - von der Bereitstellung und Wartung von Hard- und Software über moderne Cloud- und Sicherheitslösungen bis hin zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Dabei stehen Servicequalität, technische Kompetenz und persönlicher Kundenkontakt im Mittelpunkt unserer Arbeit. Wenn du Lust hast, Digitalisierung aktiv mitzugestalten und Kunden praxisnah zu unterstützen, bist du bei uns genau richtig.
Aufgabenbereiche:
Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Problemlösung von 1st Level Störungen per Fernwartung
Einrichtung von Accounts
Administration von Nutzerkonten, Computern und Zugriffsrechten
Erstellung und Erweiterung von Dokumentationen und Anleitungen
Überwachung von Backups
Eskalation von Tickets außerhalb der eigenen Zuständigkeit an andere Abteilungen
Unterstützung der Endbenutzer bei Verständnisproblemen
Fehleranalyse- und Beseitigung von IT-Störungen
Anforderungen in der Position:
lösungsorientiertes und analytisches Denken
sicherer Umgang mit gängiger Fernwartungssoftware
Grundlagenwissen in den Bereichen Microsoft 365, IP-Telefonie und Backups
gute Kommunikationsfähigkeiten und höfliche Ausdrucksweise
serviceorientiertes Denken
gute Microsoft-Windows- und Office-Kenntnisse
bestehende Helpdesk-Erfahrungen sind wünschenswert
Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnik, Windows Server, Active Directory
Benefits:
Moderne Arbeitsplätze
Fitnessstudio inkl. Personaltrainer im Haus
Weiterbildungen
Kaffee, Cappuccino, Latte Macchiato,...
Parkplätze vor der Tür
Firmenwagen
Unbefristete Vollzeitstellen
Teamevents
Sonnenterrasse für Pausen und Feierabend
Schicke Firmenkleidung
Kollegiales und kooperatives Arbeitsklima
Individuell abgestimmte Einarbeitung
Öffentliche Anbindung vor der Tür
Homeoffice und mobiles Arbeiten
Höhenverstellbare Tische & Tageslichtlampen
Net Con steht für eine ausgewogene Mischung aus langjähriger Erfahrung, höchster Servicequalität, innovativem Technikeinsatz und einem starken Wertefundament. Sie profitieren von einem familiären Arbeitsumfeld, attraktiven Benefits und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten - in einem Unternehmen, das mit Herz und Verstand digitale Transformation gestaltet.
Interessiert?
Weitere Informationen findest du auf
www.netconservice.de/karriere
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Net Con Ausgabeservice GmbH
Thüringer Straße 31
06112 Halle (Saale)
Telefon: 0345 61415-100
E-Mail: bewerbung@netconservice.de