Wir, die Bremer Versandwerk GmbH (BVW) sind ein Großhandels- und Logistikunternehmen mit Spezialisierung auf den Onlinehandel. Entstanden aus dem Großhandel mit Medien (Musik, Film, Software, Spielwaren), entwickelte die BVW im Laufe der Jahre Kompetenz als Logistikdienstleister für zahlreiche andere Branchen und Warenbereiche. Als weiteres Standbein wickelt BVW als Dienstleister alle nötigen Aktivitäten für Kunden auf namhaften Marktplätzen, wie Amazon, eBay, Kaufland etc. in Deutschland ab.Wir suchen ab sofort in Vollzeit (40h pro Woche) eine/n Backoffice Operation SpezialistIn Prozesse & Vertrieb (m/w/d)Du wirst Teil des Tchibo Vertriebsteams mit Sitz in Hamburg (Überseering 18,Hamburg) und arbeitest sowohl vor Ort wie auch remote im Home Office.Deine Aufgaben: Du machst den Unterschied.Du leistest einen entscheidenden Beitrag bei der Betreuung und Koordinierung der unterschiedlichen Kundenanforderungen und Aufträgen, unterstützt bei Projekten und der Prozessoptimierung im Bereich Online Vertrieb. Hierbei betreust Du eigenständig Anfragen, Kundenaufträge und Bestellungen in SAP Retail. Du kümmerst dich um Stammdaten, das Order Management inkl. der Warensteuerung und Beauftragung von Konfektionierungen. Außerdem analysierst Du Anforderungen für die Prozessoptimierungen der Stakeholder und entwickelst hierfür Lösungen, die administrative und zeitintensive Tätigkeiten reduzieren und die Effizienz steigern.In Deiner Rolle stehst Du im engen Austausch mit unseren Kunden, dem Außendienst sowie mit vielen angrenzenden Fachbereichen und überzeugst mit Deiner verbindlichen Kommunikation.Welche Aufgaben erwarten Dich?Bearbeitung von Aufträgen in SAP Retail und RechnungsprüfungErstellung von Gutschriften bei LieferdifferenzenKontrolle von Leistungsabrechnungen und Rückvergütungen ggü. HandelspartnernErstellung / Pflege von Preislisten sowie Stammdaten von Vertriebspartnern in SAP RetailEinholung von Creditreform-Auskunft bei NeukundenKontenklärung / Mahnwesen in SAP RetailBearbeitung von Kundenanfragen und -reklamationenAbstimmung Vertriebsprozesse mit Supply Chain / Logistik (Vorwärts-, Rückwärts-Logistik, Konfektionierung, Lieferdifferenzen)Koordination Retourenhandling (Verrechnung, Abstimmung mit Handelspartner und der Supply Chain)Koordination von Konfektionier- und KommissionieraufträgeWas wäre wünschenswert, was Du mitbringst?Erste Berufserfahrung im Bereich Order Management und Auftragsbearbeitung in SAP RetailEine kaufmännische Ausbildung ist wünschenswertGute Kenntnisse in MS-Office-Anwendungen, speziell ExcelErfahrung mit logistischen Prozessen von VorteilSelbstständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke, ein gutes Zahlenverständnis; Kundenorientierung und die Zusammenarbeit mit Schnittstellen fällt Dir leichtLust, viel Neues zu lernen und sich in einem starken Team einzubringenWas bieten wir Dir?Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen UmfeldFlache Hierarchien, direkte, kurze EntscheidungswegeVerantwortungsvolle Position mit hohem VertrauensfaktorGenieße 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Option auf hybrides ArbeitenFreue dich auf die gute Verkehrsanbindung unserer Zentrale, einen Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket sowie die Möglichkeit des FahrradleasingsFür jeden Geschmack etwas dabei: Mit Restaurant, Bistro, Cafeteria und kostenlosen Getränken bist du bestens versorgtIn unserem Freizeitzentrum kannst du dich im Fitnesscenter, im Schwimmbad und mit Sportkursen fit haltenHaben wir Dein Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung per eMail anBremer Versandwerk GmbH im Auftrag der Tchibo GmbHz.Hd. Frank HaberkornZum Panrepel 1728307 Bremenwww.Bremerversandwerk.De