Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. kaufmännische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung) Fachliche Kenntnisse im Bereich Forderungsmanagement sowie BAföG und in der Bearbeitung von Grundentscheidungen bzw. Vorausleistungsverfahren von Vorteil Juristische Kenntnisse im Einkommensteuer- und Verwaltungsrecht, Sozialrecht und BGB von Vorteil Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Sozialleistungsbereich oder im Vollzugsverfahren BAföG von Vorteil Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Loyalität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit Professionelles und reflektiertes Auftreten gegenüber internen und externen Partner:innen Strukturierte, qualitätsbewusste und selbstständige Arbeitsweise Fähigkeit, auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten und Prioritäten zu setzen Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Studierenden Hohe Softwareaffinität und Kenntnis der gängigen EDV-Programme Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit Gute Englisch-Kenntnisse Selbstständige und abschließende Bearbeitung von Grundentscheidungen (§§ 7 Abs. 2 und 3; 10 Abs. 3; 15 Abs. 3; 46 Abs. 5; 48 Abs. 2) Eigenständige Bearbeitung des Vorausleistungsverfahrens gem. § 36 BAföG einschließlich unterhaltsrechtlicher Prüfung Durchführung des Verwaltungszwangsverfahrens Durchführung und Überwachung des Forderungsmanagements (Mahnwesen, Beitreibung und Zwangsvollstreckung) Eigenständige Bearbeitung zugewiesener Förderungsanträge einschließlich Bescheiderteilung, insbesondere in rechtlich komplexen und atypischen Fallkonstellationen Telefonische und persönliche Beratung der Studierenden Mitwirkung bei der Erarbeitung von Standards (interne Arbeitsanweisungen und Leitfäden) Entscheidung komplexer Sachverhalte im Zusammenhang mit der Antragsbearbeitung (1st Level Support) Prüfung der Antragsberechnung sowie der Zahlbeträge gemäß AnO Mitwirkung bei der Schulung/Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden Betriebliche Altersvorsorge Einarbeitung Fahrradfreundlich Familienfreundlichkeit Firmenfahrrad Firmenkultur Flache Hierarchien Flexible Arbeitszeiten Gesundheitsangebote Gesundheitsmanagement Jahressonderzahlung Keine Home-Office Angabe Monetäre Leistungen Onboarding Sonderzahlungen Tarifvergütung Weiterbildungen Weiterentwicklung Work-Life-Balance