Über uns
Wir bei Bardusch sind seit über 150 Jahren Experten im Textilmanagement. Mit unserem Team von rund 3.750 Mitarbeitern betreuen wir europaweit über 90.000 Kunden und bieten nachhaltige Lösungen für Textilien im Arbeitsalltag – von Berufskleidung und Schutzkleidung bis zum Spannbettlaken und Wischbezügen. Unsere Services umfassen die Miete, Pflege und Logistik der Textilien – das zirkuläre Geschäftsmodell ist auf Langlebigkeit und Nachhaltigkeit ausgerichtet. Besonders in Deutschland, wo wir an über 20 Standorten vertreten sind, vertrauen uns Unternehmen aus allen Branchen. Werden Sie Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalten Sie die Zukunft der Textilbranche mit uns!
Sie behalten gerne den Überblick, denken serviceorientiert und sind erst zufrieden, wenn der Kunde es auch ist? Dann sind Sie bei uns genau richtig.
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Innendienst
in Vollzeit
Vollzeit am Standort Dresden | ab 01.06.2026 | befristet auf 1 Jahr mit Option auf Übernahme
Das erwarten Sie bei uns
* Auftragssachbearbeitung: Sie übernehmen die vollständige Bearbeitung von Kundenaufträgen – von der Auftragsbestätigung bis zur korrekten Erfassung und Pflege im ERP-System (z.?B. SAP).
* Unterstützung bei Neu-Kundenimplementierungen: Im Backoffice begleiten Sie aktiv die Einführung neuer Kundenlösungen. Dabei arbeiten Sie eng mit den Kundenberatern zusammen und stellen sicher, dass alle Abläufe effizient umgesetzt werden.
* Ansprechpartner für Außendienst und Servicefahrer: Sie sind die kompetente Schnittstelle für unseren Kundenaußendienst sowie unsere Servicefahrer und unterstützen bei allen organisatorischen und administrativen Fragen.
* Reklamationsmanagement: Sie erfassen, bearbeiten und überwachen Reklamationen sorgfältig in der CIA.
* Kundenbindung und Rückgewinnung: Sie setzen Ihre Kommunikationsstärke gezielt ein, um Kündigungen zu vermeiden und gekündigte Kunden aktiv zurückzugewinnen.
Das bringen Sie mit
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Industriekauffrau (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement oder in einem vergleichbaren Bereich
* Im Umgang mit Kunden haben Sie Spaß und idealerweise schon Erfahrungen gesammelt
* Souveräner Umgang mit MS Office
* Organisationsgeschick, Zuverlässigkeit und ein lösungsorientierter Arbeitsstil
Das bieten wir Ihnen
* Einen sicheren Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Unternehmen
* Eine 37-Stunden-Woche für eine gesunde Work-Life-Balance
* Weihnachts- und Urlaubsgeld, Zuschüsse zur Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
* Vergünstigungen über Corporate Benefits – z.?B. bei Shopping, Freizeit oder Reisen
* Individuelle Weiterbildungsangebote und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
* Ein offenes, kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien