Die Diakonisches Werk Bonn und Region – gemeinnützige GmbH sucht ab sofort eine:n
Fachinformatiker:in/ IT Supporter:in (m/w/d)
in Vollzeit
Ihre Aufgaben:
* 1st/2nd Level Support
* User Support vor Ort und per Fernzugriff
* Administration der internen IT-Infrastruktur
* Wartung, Instandhaltung und Einrichtung von Hardware- und Softwarekomponenten
* Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender bei Störungen und Ausfällen vor Ort als auch per Fernzugriff
* Unterstützung bei einer kontinuierlichen Verbesserung von Sicherheitskonzepten
* Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
* Zusammenarbeit mit dem IT Sicherheitsbeauftragten und Umsetzung der Vereinbarungen nach BSI Standards
* Umsetzung von IT Projekten in Eigenverantwortung
Sie bringen mit:
* 1st/2nd Level Helpdesk/Support Erfahrungen
* Kenntnisse im Bereich ITIL/ITSM und Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sind von Vorteil
* Erfahrung in der Konfiguration von Hard- und Software
* Ausgeprägte Erfahrung und Kompetenz im Bereich Server- und Netzwerkinfrastruktur
* Führerschein Klasse B
* Eigeninitiative, Flexibilität und Organisationsvermögen
* Positive Grundhaltung gegenüber der evangelischen Kirche, unabhängig von Ihrer Konfession
Wir bieten Ihnen:
* Fundierte Einarbeitung und Begleitung
* Vergütung gemäß Tarifvertrag (BAT-KF), inklusive Jahressonderzahlung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. JobRad, Urban Sports Club)
* Laptop, Diensttelefon und Fuhrpark
* Mobiles Arbeiten
* Lebensarbeitszeitkonto
* Kirchliche Zusatzversorgung für Ihre Alterssicherung
* Zuschuss zum Deutschlandticket