Ort: Hilden
Vertragsart: Direktvermittlung
Arbeitszeitmodell: Vollzeit
Branche: Brandmeldeanlagen
Startzeitpunkt: ab sofort
Für unseren Mandanten, ein führendes Unternehmen im Bereich der Brandmeldeanlagen, suchen wir Sie als:
Teamleitung Innendienst (m/w/d)
Ihre Aufgaben:
* Fachliche und disziplinarische Führung des Innendienst-Teams sowie Koordination des Service- und Wartungsgeschäfts
* Verantwortung für Budgeteinhaltung, Ressourcenplanung und Mitarbeitermotivation
* Erstellung von Prozessdokumentationen und Mitwirkung bei der Personalgewinnung
* Unterstützung bei komplexen Projekten und anspruchsvollen Kundenanfragen
* Schulung, Motivation und Weiterentwicklung der Teammitglieder
* Optimierung und Weiterentwicklung interner Prozesse zur Effizienz- und Servicesteigerung
Ihr Profil:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B., als Industriekaufmann/-frau (m/w/d), Kaufmann/-frau im Groß- und Außenhandel (m/w/d) der vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise eine Weiterbildung im Bereich Führung oder Management
* Berufserfahrung im Innendienst oder Kundenservice sowie erste Führungserfahrung
* Stark ausgeprägte Orientierung auf Kundenbedürfnisse und Servicequalität
* Sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
* Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und hohe Eigeninitiative
Ihre Vorteile:
* Attraktive Vergütung sowie Unterstützung bei persönlicher und beruflicher Weiterbildung
* Ausgewogene Work-Life-Balance mit flexiblen Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
* Begleitende Einarbeitung mit allen nötigen Ressourcen und Unterstützung
* Eigenverantwortung und flache Hierarchien für direkten Einfluss auf Entscheidungen
* Abwechslungsreiche Projekte für neue Herausforderungen und kreative Ideen
* Gemeinsame Teamevents zur Förderung des Teamgeists und Stärkung des Zusammenhalts
kununu Score / BleckmannSchulze: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "Nur zu empfehlen. Bleibt so wie ihr seid!"(Bewertung September 2023)
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