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Disponent – Einsatz- und Tourenplanung / Dispatcher / Auftragskoordination (Senior) (m/w/d)
* Vollzeit
* Hybrid
* Wagner-Régeny-Straße 8, 12489 Berlin
* Mit Berufserfahrung
* 24.02.26
Wir, das Team der Probenahme von Wasser, suchen Dich als Senior Disponent*in (m/w/d) im Auftragsmanagement am Standort in Berlin.
Die ifp Privates Institut für Produktqualität GmbH ist ein akkreditiertes Prüflabor mit Hauptsitz in Berlin und zwei weiteren Standorten. Seit unserer Gründung im Jahr 2004 haben wir uns mit rund 400 Mitarbeitenden zu einem der führenden Labore in der Lebensmittel- und Futtermittelanalytik sowie in der Analytik von Arzneimitteln und Wasser, einschließlich der Trinkwasseruntersuchung, entwickelt.
Deine Aufgaben
* Serviceorientierte Erstberatung sowie Bearbeitung eingehender Kund*innenanfragen telefonisch und per E-Mail, inklusive Dokumentation der Aufträge im LIMS (Labor-Informations-Management-System)
* Planung und Koordination der Probennahme-Aufträge einschließlich Terminankündigungen, Touren- und Einsatzzeit-Einplanung
* Organisation und Priorisierung der gemeinsamen Planungsprozesse im Team der Disposition
* Organisatorische Betreuung der Außendienstmitarbeitenden, inklusive Unterstützung bei Herausforderungen während der Probennahme und Weitergabe aller relevanten Informationen und Änderungen
* Verantwortung für die Umsetzung qualitätssichernder Maßnahmen wie Monitoring relevanter KPIs und Kontrolle der Planungsergebnisse sowie Mitwirkung an Projekten zur Prozessoptimierung
* Allgemeine Büroorganisation und Unterstützung im Tagesgeschäft
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung (z. B. Kauffrau* / Kaufmann* für Büromanagement, Speditionskauffrau* / Speditionskaufmann*) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Mehrjährige Berufserfahrung in der Kund*innenkommunikation sowie in der Termindisposition, Einsatzplanung oder Tourenplanung
* Sicherer Umgang mit MS Office (Outlook, Word, Excel, Teams)
* Sehr gutes Verständnis für Büro-, Planungs- und Prozessabläufe
* Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
* Hohes Organisationsgeschick sowie eine strukturierte, zuverlässige und präzise Arbeitsweise
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1)
Deine Vorteile
* Arbeiten in einem hochmodernen Arbeitsumfeld
* Unbefristeter Vertrag
* 30 Tage Urlaub
* Zuschuss zum Jobticket und zur betrieblichen Altersvorsorge
* Betriebsrestaurant mit bezuschusstem Speiseangebot
* Corporate Benefits (Rabatte für Mitarbeitende)
* Zuschuss zur Urban-Sports-Clubmitgliedschaft
* Benefitatwork (Vorträge, Coaching & Expert*innenberatung in allen Lebenslagen)
Klingt interessant?
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Dein Recruiting-Team
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