Wir, die Sparkasse Bodensee, sind mit einem Kundengeschäftsvolumen von über 9,2 Mrd. Euro der marktführende Finanzdienstleister am Bodensee und digitaler Vorreiter unter den deutschen Sparkassen. Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medialen Filiale
in Vollzeit oder Teilzeit (ab 50%) für unser Team Inbound in Friedrichshafen
Kompetenter Kundenservice: Zügige, freundliche und fallabschließende Bearbeitung von Anfragen und Geschäftsvorfällen im telefonischen und elektronischen Kanal.
Servicequalität sicherstellen: Einhaltung der definierten Service-Levels sowie aktive Unterstützung beim Ausbau digitaler Services und Online-Banking-Nutzung.
Beratung & Verkauf: Bedarfsgerechte Beratung im Inbound sowie Verkauf von Basisprodukten aus dem definierten Produktspektrum.
Mitgestaltung & Weiterentwicklung: Aktive Beteiligung an Verbesserungsprogrammen und Übernahme von Sonderaufgaben nach Bedarf.
Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder verfügen über eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation.
Digitale Themen begeistern Sie, und Sie haben Lust, Kundinnen und Kunden aktiv in die digitale Welt zu begleiten.
Attraktives Gehalt auf Basis des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst (TVöD-S) mit rund 14 Gehältern
Großzügige betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
Spannendes Arbeitsumfeld mit Eigenverantwortung in einem dynamischen Umfeld mit vielen Weiterbildungsangeboten (z.B. Fachwirt, Betriebswirt, Bachelorstudium) mit Kostenbeteiligung der Sparkasse und weitergehenden Karrieremöglichkeiten
Erholung ist wichtig: Bei uns gibt es 32 Urlaubstage + 1 Tag Sonderurlaub für regionale Feste. Darüber hinaus sind Heiligabend und Silvester frei
Gesundheit geht vor: Mit dem Jobrad zur Privatnutzung, der bezuschussten Firmenmitgliedschaft mit "Hansefit" und vielen weiteren Angeboten zu gesundheitsfördernden Themen (betriebliches Gesundheitsmanagement)
Für eine gute Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeitgestaltung (39 Stundenwoche) und großzügige Homeoffice-Optionen (abhängig von der Stelle)
Gemeinsamkeit wird bei uns großgeschrieben: Betriebsfeste, Feiern von Dienstjubiläen, Skiausfahrten, Bezuschussung von Teamevents, Social Volunteering