Der Bereich Kundenbetreuung ist ein zentraler Bestandteil unseres Unternehmens. Wir suchen nach einer engagierten Person, die sich für das Kundenmanagement begeistern kann.
In dieser Rolle werden Sie in direktem Kontakt mit unseren Kund*innen stehen und deren Anfragen klären sowie Antworten geben. Zudem sind Sie verantwortlich für die Kommunikation mit Versendern sowie die Bearbeitung von Reklamationen und Anfragen.
Verantwortlichkeiten:
* Nationale und internationale Sendungsanfragen klären
* Kommunikation mit Versendern
* Bearbeitung von Reklamationen
* Bearbeitung von Anfragen
Zu den Schlüsselfähigkeiten gehören Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit, Flexibilität, Belastbarkeit und Organisationstalent. Darüber hinaus sollten Sie in der Lage sein, selbstständig zu arbeiten, schnell zu handeln und effizient zu sein. Eine sehr gute PC-Kenntnis einschließlich Word, Excel und PowerPoint ist erforderlich.
Wir bieten Ihnen eine umfassende Einarbeitung an unsere Stellenbedingungen zur Erleichterung Ihrer Arbeit in unserem Unternehmen.