Der Bereich IT ist unsere Kernkompetenz, auf deren Grundlage sich Hays entwickelt hat. Wir sind das größte privatwirtschaftlich organisierte IT-Personaldienstleistungsunternehmen in Deutschland und haben für jede Karrierestufe das passende Angebot - egal ob Sie an Vakanzen in agilen KMUs oder starken DAX-Konzernen interessiert sind. Wir beherrschen die komplette IT-Klaviatur von Support bis zur Softwarearchitektur oder Digitalisierung - dank unseres umfangreichen Portfolios ist für jeden etwas dabei. So konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten im Rahmen einer Life-Long-Partnerschaft unzählige Fach- und Führungskräfte aus der IT dabei unterstützen, die Weichen für eine erfolgreiche Karriere zu stellen. Unser Beratungsteam ist spezialisiert und somit in der Lage, auf Ihre Wünsche und Vorstellungen einzugehen und Sie auf Bewerbungsgespräche und Vertragsverhandlungen bestens vorzubereiten. Probieren Sie es aus und erfahren Sie, was der Markt Ihnen zu bieten hat - völlig kostenfrei, diskret und unverbindlich! Wir freuen uns auf Sie. Stellenbeschreibung Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Benutzeranfragen über ein Ticketsystem Tägliche Überwachung des Ticketsystems inkl. Eskalations- und Fristenkontrolle Installation und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen (Laptops, Smartphones, Peripherie) Softwareinstallation sowie Einrichtung von Windows Clients Unterstützung der Anwender im Umgang mit Client-Hard- und -Software Analyse und Behebung von Störungen im Client-Umfeld Anlage und Pflege von Benutzern und Berechtigungen im Active Directory Pflege von Hard- und Software-Bestandslisten Unterstützung bei Systemadministration, Videokonferenz- und Präsentationstechnik Profil Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation Verhandlungssichere Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse, insbesondere MS Office Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und digitalen Arbeitsweisen Kenntnisse in der Installation und Administration von Windows Servern und Windows Clients Erfahrung in der Installation von Hard- und Software sowie im Smartphone-Support (Android & iOS) Sicherer Umgang mit Active Directory (Benutzer- und Rechteverwaltung) Strukturierte, serviceorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte IT-Affinität Das Angebot Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben in einer zukunftsträchtigen und innovativen Branche Betreuung im gesamten Bewerbungsprozess Eine übertarifliche Bezahlung MIt Homeoffice-Möglichkeit