Verstärke unser Team als Technical Customer Agent - m/w/d!
Du bist kommunikativ, technikbegeistert und liebst es, mit Menschen zu interagieren? Dann haben wir die perfekte Stelle für dich!
Als Technical Customer Agent bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Deine Mission: technische Anfragen souverän bearbeiten und für zufriedene Kunden sorgen.
Deine Aufgaben im Überblick:
1. Kundenanfragen: Du nimmst Anrufe und E-Mails entgegen und beantwortest technische Fragen
2. Windenergieanlagen: Du bist der Experte für Windkraftanlagen und unterstützt bei Störungsbehebungen.
3. Fernüberwachung: Du überprüfst die Fernüberwachung und behältst den Überblick.
4. Dokumentation: Du erstellst Notifications für Störungen und hältst unsere Datenbanken aktuell.
5. Kollegiale Unterstützung: Du arbeitest eng mit dem Remote Operation Center (ROC) zusammen.
6. Kommunikation: Du kommunizierst intern und extern, auch auf Englisch.
Deine Qualifikationen:
7. Du bringst eine technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis oder eine kaufmännische Ausbildung mit technischem Know-how mit.
Deine Kompetenzen:
8. Exzellente kundenorientierte Kommunikationsfähigkeit: Du begeisterst Kunden und findest Lösungen.
9. Verantwortungsbewusstsein und Detailorientierung: Du behältst den Überblick und handelst eigenständig.
10. MS Office: Du kennst dich bestens aus.
Was wir bieten:
11. Eine spannende Tätigkeit in unbefristeter Anstellung.
12. Ein ausführliches Einarbeitungsprogramm.
13. Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine berufliche Karriere.
14. Eine partnerschaftliche Arbeitsatmosphäre.
15. Betriebliche Altersvorsorge und private Unfallversicherung.
16. Tage Urlaub, Überstundenkonto und Vergütung für Wochenend- und Feiertagsarbeit.
17. Flexible Arbeitszeit und Bereitschaft im 2-Schichtsystem (früh/spät), auch am Wochenende (mit entsprechender Vergütung) zu arbeiten
18. Die Option, nach Absprache im Home-Office zu arbeiten (max. Tage pro Monat).
Zusätzliche Informationen:
Der Standort dieser Position ist in Husum. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams!
Bitte bewerbe Dich ausschließlich über unser Online Portal.
Bitte beachte: Wir behalten uns vor, Änderungen in der Stellenbeschreibung vorzunehmen sowie die Ausschreibung jederzeit, auch vor Ende der Bewerbungsfrist, zurückzuziehen.
DEIB Statement
At Vestas, we recognise the value of diversity, equity, and inclusion in driving innovation and success. We strongly encourage individuals from all backgrounds to apply, particularly those who may hesitate due to their identity or feel they do not meet every criterion. As our CEO states, "Expertise and talent come in many forms, and a diverse workforce enhances our ability to think differently and solve the complex challenges of our industry". Your unique perspective is what will help us powering the solution for a sustainable, green energy future.