Willkommen bei der Weeber-Gruppe – dort, wo Premium-Service auf echte Leidenschaft für Technik trifft. In der Motorworld München vertreten wir die Marke Lotus mit einem kleinen, schlagkräftigen Team, das Nähe zum Kunden, Präzision und Effizienz lebt. Als Service- und Teileberater (m/w/d) sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Werkstatt, Teilemanagement und unserer Kundschaft – nah an den Fahrzeugen, nah an den Menschen.
* Sie arbeiten in einem modernen Umfeld mit digitaler Werkstattsoftware, aktuellen Diagnosesystemen und klaren Prozessen. So behalten Sie Termine, Teileverfügbarkeit und Auftragsstatus jederzeit im Griff und sorgen für einen reibungslosen Ablauf.
* Im direkten Kundenkontakt übersetzen Sie Technik in klare Entscheidungen: transparente Kostenvoranschläge, verständliche Erklärungen und verlässliche Servicezusagen. Damit schaffen Sie Vertrauen und tragen maßgeblich zur Lotus-Erfahrung unserer Kunden in München bei.
* Im Teilemanagement stellen Sie die richtige Komponente zur richtigen Zeit bereit – vom Performance-Upgrade bis zur Original-Ersatzteilversorgung. Das Ergebnis: kurze Standzeiten, perfekte Passform und Premium-Qualität.
* Unser familiäres Miteinander und flache Hierarchien bedeuten kurze Wege: Ihre Ideen werden gehört, Verbesserungen zügig umgesetzt. Leistung wird fair honoriert – mit spürbarer Wertschätzung für Ihren Beitrag.
* Fortschritt und Nachhaltigkeit sind Teil unserer DNA: Wir nutzen effiziente Prozesse, moderne Technologien und achten auf ressourcenschonendes Arbeiten. Das macht Ihren Alltag leichter und verantwortungsvoller.
In dieser Bühne der Motorworld München bringen Sie Technik und Emotion zusammen: Sie sorgen dafür, dass Lotus-Fahrzeuge nicht nur perfekt betreut werden, sondern ihre besondere Fahrdynamik und Markenfaszination im Alltag unserer Kundinnen und Kunden erlebbar bleibt. Wenn Sie Servicequalität, Teilekompetenz und Kundenbegeisterung verbinden möchten, sind Sie bei uns genau richtig.
Lassen Sie uns gemeinsam Premium-Service mit Lotus-Charakter gestalten – klar, zuverlässig und mit dem gewissen Funken Leidenschaft.
Wir begeistern unsere Mitarbeiter – und hoffentlich bald auch Sie!
Ihre Aufgaben
Als Service- und Teileberater (m/w/d) für Lotus in der Motorworld München sind Sie die erste Anlaufstelle für anspruchsvolle Sportwagenkundschaft:
* Sie erfassen Anliegen präzise, leiten aus gezielten Fragen die passenden Serviceleistungen ab und kommunizieren transparent zu Optionen, Kosten und Reparaturstatus – so entsteht Vertrauen und Klarheit.
* Mit professionellem Beschwerde- und Konfliktmanagement sichern Sie eine positive Erfahrung und binden Kunden langfristig an die Marke.
* Angebote, Aufträge und Fakturierung erstellen Sie strukturiert, koordinieren Termine und Umfänge eng mit der Werkstatt und dokumentieren alles sauber im System, damit Abläufe reibungslos funktionieren und Rechnungen nachvollziehbar sind.
Zusätzlich verantworten Sie den Teiledienst: Sie prüfen Verfügbarkeiten, bestellen Originalteile und Zubehör, steuern Liefertermine, sichern Passgenauigkeit und pflegen Bestände – das richtige Teil zur richtigen Zeit garantiert kurze Standzeiten und Premium-Qualität. Durch Ihre präzise Beratung, effiziente Prozesssteuerung und verlässliche Teilelogistik tragen Sie direkt dazu bei, dass unsere Lotus Kunden in München maximale Fahrfreude erleben – und wir als Partner der Marke dauerhaft leistungsfähig und wettbewerbsstark bleiben.
Sie bringen eigene Ideen ein, um Prozesse zu verbessern – von Terminierung bis Teilelogistik. In unserem kleinen, schlagkräftigen Team hat Ihre Initiative direkten Effekt: kürzere Wege, bessere Abläufe, noch begeistertere Lotus-Kundinnen und -Kunden.
Durch Ihre professionelle Arbeit sorgen Sie dafür, dass unsere Lotus Kundinnen und Kunden in München sicher, begeistert und mit diesem besonderen „Lotus-Moment“ unterwegs sind – genau dafür stehen wir: Performance mit Seele.
Das bringen Sie mit
* Berufserfahrung als Serviceberater (m/w/d) im Premiumsegment, idealerweise bei Lotus
* gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Kundenorientierte Kommunikation
* Erfolgsorientiertes Beratungstalent
* PKW-Führerschein
Das sagen Ihre zukünftigen Kollegen zu dem Job
* Hakan Erdogan (Serviceberater in Herrenberg) beschreibt unser Haus als "großer Betrieb, trotzdem familiär"
* Adrian Kühnle (Serviceleiter Calw) schätzt an seinem Job das "familiäres Umfeld und die gute Entwicklungsmöglichkeit"
* Jens-Uwe Poganatz (Kfz-Mechatroniker in Leonberg) schätzt an seinem Job die "faire pünktliche Bezahlung, das tolle Team, die gute Arbeitsatmosphäre sowie das Mitspracherecht"