Ihre Aufgaben
* Erfassen, dokumentieren und bewerten von Client-Anfragen im Ticketsystem (Matrix 42)
* Installation, Betrieb und Verwaltung von IT-Systemen im Windows-Umfeld (Notebooks, Drucker, Netzwerk, Telefone)
* Bereitschaft zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
* Erste Anlaufstelle für die Bearbeitung von IT-Kundenanfragen und Störungsmeldungen
* Verantwortlichkeit für Wartungsarbeiten
Ihr Profil
* Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Fachinformatik oder eine äquivalente Qualifikation
* Grundlegende kaufmännische Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit ERP-Systemen und Ticketsystemen
* Berufserfahrung in der Betreuung von Client Management-Systemen
* Umfassende Kenntnisse in der Administration
* Teamfähigkeit, Bereitschaft zum Lernen und schnelle Auffassungsgabe
* Gute kommunikative Fähigkeiten