Über uns Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 56.000 Menschen sorgen an 440 Standorten in 30 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich versorgen wir von unseren 45 Standorten, während wir aus unserem Headoffice in Hamburg unsere Standorte unterstützen, unsere Kunden, z. B. aus der Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel, mit verschiedensten Miettextilien, damit diese unter besten Voraussetzungen arbeiten können. Das macht nicht nur für unsere Kunden Sinn, sondern ist darüber hinaus ein nachhaltiges Geschäftsmodell auf stetigem Wachstumskurs! Ihre Aufgaben Führung und Entwicklung: Aufbau des Kundenserviceteams am Standort Erbach Kundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) - vorwiegend aus der Hotellerie, sowie Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen Ihr Profil Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (wie Bürokauffrau / Kauffrau für Büromanagement (m/w/d) Industriekaufmann (m/w/d) oder ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Betriebswirtschaftslehre, Marketing oder vergleichbar Erfahrung: Mehrjährige Berufserfahrung im B2B-Bereich, vorzugsweise im Hotellerie Umfeld Führungskompetenz: Erfahrung in der Führung kleiner Teams und dessen Aufbau Verhandlungsgeschick: Ausgeprägte Fähigkeit zur Gesprächsführung und Verhandlungsführung Kundenorientierung: Hohe Kundenorientierung und ausgeprägter Dienstleistungsgedanke Analytische Fähigkeiten: Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz Wir bieten Betriebliche Altersvorsorge: Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge Company-Bike: Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken Mitarbeiterempfehlungsprogramm: Für eine Empfehlung, die zur Einstellung führt, zahlen wir eine 1.000€ Mitarbeiterempfehlungsprämie Von Anfang an gut aufgehoben: Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Schnell und einfach bewerben Uns interessieren Menschen mehr als aufwendige Motivationsschreiben oder astreine Werdegänge. Bewerben Sie sich jetzt online über den „Bewerben“-Button. Neugierig geworden? Mehr Infos zu Elis und wie es sich anfühlt, zu uns zu gehören, gibt es auf unserer Unternehmenswebseite oder auf unseren Social-Media-Kanälen. Ein Blick hinter die Kulissen gibt es auf Instagram und Facebook unter @elis.karriere. Ihre Ansprechperson: Lisa Knittel Recruiting Specialist Tel: 49 40 3562-52164 Elis Group Services GmbH Daimlerstraße 73 22761 Hamburg