Senior Service Manager Public (m/w/d)KENNZIFFER:992025039SCHSTANDORT(E):Frankfurt am Main Süd, BerlinÜber unsoperational services (OS) ist einer der führenden ICT Service Provider im deutschen Markt und gilt als Backbone der Digitalisierung des Mittelstands. Sie ist die federführende, agile Einheit der Telekom Gruppe, um im deutschen Mittelstand die digitale Transformation nachhaltig zu beschleunigen. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden entwickelt und betreibt sie modernste Informationssysteme, managt Private & Public Cloud-Plattformen, sichert den langfristigen 24/7 Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse.DER JOBVerantwortung für die durchgängige fachliche und kaufmännische Betreuung des Kunden (Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung, Leistungsreporting) aus dem Public Bereich mit komplexen IT-ServicesSicherstellung der vertraglich zugesicherten Leistungen gegenüber dem Kunden, sowie Ausbau des Bestandsgeschäfts und Koordination von Kundenaufträgen in der UmsetzungsphaseVerantwortung für das Rahmenvertragsmanagement mit Staffing von in- und externen Ressourcen für IT-ProjekteErkennen und realisieren von Sales-OpportunitiesVertretung der OS und des Fachbereichs in Government-Boards im KundenverhältnisKenntnis, Weiterentwicklung, Optimierung und Wahrnehmung der Methoden & Verfahrensweisen im Service Management der OSWeiter Informationen finden Sie unter: OS PublicYOUAngemessene Berufserfahrung im Service Management mit mindestens vier verschiedenen KundenNachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement und Presales BereichAusgeprägter Wille, Verantwortung in Kundenbeziehungen zu übernehmenErfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium, alternativ vergleichbarer Abschluss mit vergleichbaren Kenntnissen und FähigkeitenProfessionelles, vertrauenswürdiges und empathisches Auftreten auf CxO-EbeneIdealerweise ITIL Expert Zertifizierung oder vergleichbarAusgeprägtes kundenorientiertes, unternehmerisches Denken und Handeln, vor allem auf Entscheider-/ Management-EbeneSehr gute DeutschkenntnisseUnsere BenefitsMobilesArbeitenGehaltspaketErfolgs-BeteiligungGeschäfts-FahrzeugWeiterbildung30 TageUrlaubAltersvorsorgeVermögenswirksameLeistungenEntgeltumwandlungin den Telekom-PensionsfondGruppenunfall-VersicherungOption desFahrradleasingsBeteiligung amAktienprogrammder Dt.Telekom AGMitarbeiterkonditionenfür viele Produkteder Dt.TelekomCorporateBenefitsOPERATIONAL SERVICES GMBH & CO. KGHR-Team | Frankfurt Airport Center | Gebäude 234, HBK2560549 Frankfurt am MainE-Mail: FMB-Bewerbung@o-s.dewww.operational-services.de