Wir suchen einen Gewährleistungsreferenten (m/w/d) für unser Team.
Deine Benefits:
* Attraktives Arbeitsumfeld: Ein modernes Autohaus mit hochwertiger Ausstattung und einem engagierten Team.
* Entwicklungsmöglichkeiten: Interne und externe Weiterbildungen, damit Du Dich weiterentwickeln kannst.
* Exklusive Mitarbeitervorteile: Attraktive Konditionen für Neu- und Gebrauchtwagen der Marken BMW und MINI.
* Mobilität für Dich: Profitiere von unserem Bike-Leasing und bleibe flexibel und umweltfreundlich unterwegs.
* Zukunftssicherheit: Ein krisensicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen.
* Attraktive Vergütung: Ein faires Gehalt, steuerfreie Sachbezüge und eine betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss.
Deine Hauptaufgaben:
* Erstellung, Einreichung, Kontrolle und Steuerung der Abläufe von Gewährleistungs- und Kulanzanträgen nach Zielvorgabe
* Sicherstellung der reibungslosen Zusammenarbeit an den Schnittstellen zwischen Werkstatt, Serviceberatung und Teilevertrieb
* Sicherstellung der qualitativen und quantitativen Bearbeitung sowie Nachverfolgung der Anträge
* Erstellung der Entscheidungsmatrix auf Basis der Herstellerrichtlinie, der betrieblichen Anweisungen und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Kriterien
* Erstellung von Kulanzanträgen und Treffen von Kulanzentscheidungen
* Dokumentation und Erstellung von Berichten zur ständigen Verbesserung unserer internen Prozesse
Dein Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung (im Autohaus Umfeld von Vorteil)
* Führerschein Klasse B
* Hohe Sorgfalt und Engagement
* Organisationstalent sowie sehr gute Kommunikationsstärke
* Positives Auftreten und ein gepflegtes Äußeres
* Selbständige und strukturierte Arbeitsweise
* Produktkenntnisse der Marke BMW/ Mini wünschenswert