Wir suchen neue Mitarbeiter (m/w/d) im Kundensupport, die unsere Kunden bei ihren Anliegen unterstützen, Anfragen professionell bearbeiten und für eine reibungslose Kommunikation per WhatsApp, Telefon und E-Mail sorgen.
Organisationstalent, strukturierte Arbeitsweise und Freude an der Kommunikation mit Kunden – genau das macht diese Position aus. Als Kundenservice-Mitarbeiter/in im Support (m/w/d) bist du die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und stellst sicher, dass ihre Anliegen schnell, verständlich und mit einem hohen Maß an Professionalität und Empathie gelöst werden.
Aufgabenbereiche:
* Betreuung und Unterstützung von Kunden über WhatsApp, Telefon und E-Mail – von der ersten Anfrage bis zur finalen Klärung.
* Erfassung, Bearbeitung und Weiterleitung von Kundenanliegen, um schnelle und zufriedenstellende Lösungen zu finden.
* Pflege interner Kundendaten und Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Support.
Bei Beautyholic arbeiten wir jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft daran, gemeinsam das erfolgreichste Unternehmen in der Beauty-Branche zu werden und suchen engagierte Menschen, die gemeinsam mit uns anpacken.
Wir suchen Mitarbeiter, die systematisch und detailorientiert arbeiten können und die Bedeutung von Teamarbeit und klaren Zielen verstehen. Wenn du eine langfristige Karriereperspektive suchst und bereit bist, die Beauty-Branche mit uns zu gestalten, dann bist du bei Beautyholic genau richtig.
Gehalt: 3.500 Euro pro Monat (brutto)
Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
Wir bieten:
* Sicherer Arbeitsplatz: Jede Person, die wir einstellen soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme. Die Übernahmequote liegt aktuell bei über 95%.
* Klare Strukturen und Erwartungen: Bei uns weißt du stets, was von dir erwartet wird. Wir setzen auf klare Anweisungen und definierte Rollen, sodass du dich voll und ganz auf deine Aufgaben konzentrieren kannst.
* Gute Karrierechancen: Mit unserem geplanten Wachstum und der Expansion in den kommenden Jahren suchen wir nach engagierten Mitarbeitern, die bereit sind, Verantwortung zu übernehmen und sich in spezialisierten Rollen zu etablieren.
* Weiterbildungsmöglichkeiten: Du erhältst regelmäßigen Zugang zu internen Weiterbildungsmöglichkeiten, um dich fachlich weiterzuentwickeln.
* Abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
* Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
* Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
* Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Empathie
* Guter Umgang mit Leistungsdruck
* Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
* Berufserfahrung in einer Werbe,- oder Online-Marketing-Agentur ist hilfreich, aber nicht erforderlich