Standort: Dortmund, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 10 TV-L
Ihre Mission: NRW digitaler machen. Als Prozessmanagerin/Prozessmanager gewährleisten Sie durch IT-Betreuung und Geräteverwaltung einen reibungslosen Arbeitsablauf für die dortigen Mitarbeitenden.
Unser Servicebündel:
* Verwaltung der Endgeräte
* Bereitstellung der passenden IT-Technik und Support
Ihre Haupttätigkeit:
* IT-Anfragen und -Störungen bearbeiten
* Client-Systeme installieren, konfigurieren und betreuen
* Multifunktionsgeräte, Netzwerkdrucker, Plotter, Mobilgeräte und VoIP-Endgeräte betreuen
* Benutzer im Active Directory verwalten
* Mitarbeitende bei eingesetzten Softwareprodukten unterstützen
Ihre Qualifikationen:
* Abgeschlossenes Fachhochschul- oder Bachelorstudium in Informationstechnik, Mathematik, Physik oder einem Studiengang mit IT-Bezug
* Umfassende Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und Windows-Client-Systemen
* Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wir bieten:
* Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Gute Work-Life-Balance und hohe Flexibilität
* Betriebliche Altersvorsorge und Betriebliches Gesundheitsmanagement
Weitere Informationen:
Kantine und kostenfreie Parkplätze stehen zur Verfügung.