WE CREATE MORE SALES ist nicht nur unser Claim, sondern unsere Passion. Jeden Tag arbeiten mehr als 300 Mitarbeiter aus den Bereichen Beratung, Online-Marketing, IT und Telesales daran, Kunden eine 360° Kommunikation zu schaffen, die Vertrieb und Marketing erfolgreich verbindet.
Werde Teil dieses unschlagbaren Teams und feiere mit uns und unseren Kunden – wie SAP, IBM und der Telekom – nationale und internationale Vertriebserfolge.
Zur Verstärkung unseres Teams in der Mannheimer City suchen wir ab sofort
Inbound Specialist (m/w/d) für digitale Lösungen
Darauf kannst Du Dich freuen
* Attraktive Fixgehalt mit Bonusanteilen
* Geregelte Arbeitszeiten: Montag – Freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr, kein Wochenend- und kein Schichtdienst
* Sichere & langfristige Anstellung mit festem Einkommen
* Starker Teamspirit: Teamevents, Incentives & monatliche Sales-Wettbewerbe
* Modernes Arbeitsumfeld: Zentrales Office, Lounge-Bereich, ergonomische Arbeitsplätze & kostenlose Getränke
* Exklusive Benefits: Jobticket-Zuschuss, Online-Shopping-Rabatte & Fitnessstudio-Vergünstigungen
* Quereinstieg möglich: Intensive Einarbeitung & persönliches Mentoring – Erfahrung ist kein Muss
So sieht Dein Arbeitsalltag aus
* Anfragenmanagement: Bearbeitung von Fragen zu Produkten, Dienstleistungen, Preisen oder Online-Schulungsthemen
* Problemlösung & Reklamation: Deeskalation bei Beschwerden, Fehlerdiagnose und Einleitung von Lösungen wie Retouren oder Gutschriften
* Technische Unterstützung: Hilfe bei Anwendungsproblemen oder Navigation auf digitalen Plattformen (First-Level-Support)
* Dokumentation: Lückenlose Erfassung aller Kundeninteraktionen im CRM-System
* Schnittstellenarbeit: Weiterleitung komplexer Fälle an spezialisierte Fachabteilungen (Second-Level-Support)
* Umsatzsteigerung: Identifikation von Upselling- oder Cross-Selling-Potenzialen während des Servicegesprächs
Das wünschen wir uns von Dir
* Empathie & Emotionale Intelligenz: Die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu verstehen und menschliche Nähe in einer digitalisierten Welt zu schaffen.
* Affinität für digitale Lösungen, Software & IT-Produkte
* Erfahrung im Vertrieb und Kundenservice
* Kommunikationsstärke & ausgeprägte Kundenorientierung
* Sehr gute Deutschkenntnisse (C1/C2) & Englischkenntnisse (C1)
Jetzt bewerben – so einfach geht’s
1. Online bewerben – schnell & unkompliziert, kein Anschreiben nötig
2. Telefoninterview (ca. 30 Minuten)
3. Persönliches Gespräch mit der Teamleitung (ca. 45 Minuten)
4. Entscheidung innerhalb einer Woche
Unser Recruiting-Team freut sich auf Deine Bewerbung über das Online-Formular.
Fragen? 0621 39999 2480 oder jobs@alex-gross.com
Gleiche Chancen für alle
Wir begrüßen Bewerbungen unabhängig von Alter, Behinderung, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Orientierung oder sozialem Hintergrund.
ALEX & GROSS Inside Sales GmbH
O3, 2–8 · 68161 Mannheim