AufgabenAufgaben
Hier ist Ihre Chance bei Porsche.
Das Porsche Zentrum Hagen vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als
Assistenz Service / Gastgeber*in
exklusiven Kundenkontakts im Porsche Zentrum verantwortlich. Er ist erster Ansprechpartner für Terminvereinbarungen der Servicekunden und unterstützt den Serviceberater in administrativen Tätigkeiten. Weiterhin fungiert der Stelleninhaber als Schnittstelle zwischen den Bereichen After Sales und Fahrzeugverkauf und stellt sicher, dass die für beide Abteilungen wichtigen Informationen zeitnah den betroffenen Ansprechpartnern zur Verfügung stehen. Der Funktionsinhaber repräsentiert an dieser Schnittstelle zwischen Kunde und Porsche Zentrum somit in besonderem Maße die Marke Porsche und das Porsche Zentrum. Er ist aktiv für die Repräsentanz des Porsche Zentrum, auch in der Rolle als Gastgeber, verantwortlich.
Haupttätigkeiten:
1. Durchführung bedarfsgerechter Planung von Serviceterminen und Kundenmobilität
2. Persönliche Begrüßung des Kunden im Porsche Zentrum und Weiterleitung an den zuständigen Serviceberater
3. Betreuung von wartenden Kunden (Auskünfte, Erfrischungen)
4. Telefonische Auskunft über die Angebote im Bereich Service
5. Terminvorbereitung und Abstimmung mit dem Teiledienst
6. Führung des Terminkapazitätsplaners
7. Pflege der Kundendaten in der einheitlichen Kundendatenbank C@P
8. Erstellung der Servicerechnungen
9. Disposition der Kundenersatzfahrzeuge und Service Loaner
10. Anlage der Kundenaufträge und PIWIS Vorgänge
AnforderungenAnforderungen
11. Mehrjährige Berufserfahrung
12. Team- und Kommunikationsfähigkeit
13. Sicherer Umgang mit Kunden
14. Selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise
15. Zuverlässigkeit und Organisationsgeschick
16. Hohe Leistungsbereitschaft
17. Hohe Qualitäts- und Terminorientierung
18. Sicherer Umgang mit MS Office
UnternehmensprofilUnternehmensprofil
Ihre Benefits :
19. Schulungsprogramme
20. 30 Tage Jahresurlaub
21. Fahrradleasing
22. gemeinsame Events für alle Mitarbeitende
Exklusive Einblicke hinter die KulissenExklusive Einblicke hinter die Kulissen
Das Porsche Zentrum Hagen gehört gemeinsam mit dem Porsche Zentrum Siegen zur Lüdenscheider Piepenstock Mobilitäts GmbJ & Co. KG. Aktuell arbeiten etwa 40 Mitarbeitende im PZ Hagen.
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Hinweise zur BewerbungHinweise zur Bewerbung
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