Jobbeschreibung
Als Senior Customer Journey-/ Lifecycle Manager bist du verantwortlich für die Entwicklung und Optimierung von automatisierten Kundenlebenszyklen für unsere Bestandskunden. Du baust auf bestimmte Tools wie Salesforce Marketing Cloud gezielte Journeys und Trigger-Mailings auf.
Deine Aufgaben umfassen auch die Feature-Kommunikation, Kampagnen-Auswertung und -Optimierung sowie die Definition von Segmentlogik und Triggern.
Mit deinen Erfahrungen in CRM-Systemen und SaaS-Umfeld kennst du dich mit Bestandskunden im Software-Umfeld aus.
Automatisierte Prozesse zu lieben und schnelle Lösungen mit Wirkung umzusetzen sind wichtige Eckpunkte deiner Arbeit.